文档介绍：卫生院年度工作总结和工作计划
一年来,我院在市卫计局和镇党委、政府的正确领导下,全面贯彻落实党的卫生工作方针和政策,狠抓职能管理、质量管理、医疗护理安全管理,通过全院职工的不懈努力,取得了显著的社会效益和经济效益,XX年1—10月份,门诊量达42728人次,住院人数4293人次,业务收入达万元,医院实现平稳快速发展。
一、二〇一五年工作总结
(一)加强基础建设,提高综合实力。在设备投入方面,投入140余万元购置了心脏彩超、全自动生化分析仪、化学发光、电子胃镜等一批高精尖的诊疗设备,医院的科技含量进一步提升,诊疗水平得到明显提高。在基建工作方面,对院落进行了硬化、绿化、美化、亮化,粉刷了病房楼和服务站墙体,新建了车棚,划分了车位和120绿色通道,改善了就医环境,医院院落更加整洁、美观。新装修建设了高标准的妇幼计生、公共卫生服务站和数字化预防接种门诊,服务流程更加规范合理。进行了“国医堂”的标准化建设,营造了浓厚的中医国粹氛围。新建医疗废物暂存间和污水处理间并正常使用,医疗废物和污水处理更加规范。
(二)重视人才培养,加快队伍建设。聘请了xx市立医院和xx市中医院知名专家来院长期坐诊,引进来培养我院的自身技术力量。分期分批选送17名医务人员到xx市中心人民医院、xx市中医医院等上级医院进修学习,参加省市各类培训会议40余人次,不断提高医务人员的技术水平和服务能力。
(三)加强医疗管理,确保质量安全。严把医疗质量关,严格执行核心制度,规范诊疗行为,规范医疗文书书写,每月进行一次病历评审和处方点评,实施全程医疗质量管理与持续改进。所有病区全面开展优质护理服务,实行责任护士包病房制度和护理部行政查房制度,开展护理延伸服务,加强护患沟通和健康教育,促进了优质工程的顺利进行。不断更新、完善医院感染管理质量评价标准,强化环节质量管理和全员医院感染知识培训,严格质量监测及考核,降低了医院感染率,保证了医疗安全。
(五)加强项目落实,提升公卫服务能力。开展公共卫生健康直通车查体服务,在村内设点进行全面的“六加一”项目查体,让老百姓不出村就能享受到公共卫生服务带来的好处。截止到今累计建立健档70540人,建档率为94%,电子档案建档率91%。开展儿童预防接种工作,单苗接种率达90%以上,其中含麻成分疫苗接种率达95%以上。系统管理0—6岁儿童1755人、孕产妇1796人、65岁及以上老年5982人、高血压患者3515人、糖尿病患者622人、重症精神病人409人,规范管理率均达到市级要求。严格落实疾病防控工作,未发生重大传染病的暴发流行,实现了“一个确保”的目标。
(六)优化整合资源,妇幼计生工作顺利开展。镇妇幼保健计划生育服务站于XX年5月搬至医院院内,新装修的妇幼计生服务站环境优美,服务流程合理,化验室与b超室毗邻,b超室和妇保科合署办公,把计生、妇保、叶酸发放和优生指导等工作有效地结合在一起,实现了一站式服务,充分发挥服务站“宣传教育、人员培训、技术服务、药具管理”四位一体的职能作用。XX年1月份-10月份早妊和妊娠结局368人;取环214人;放环 174 人;流产50 人;免费孕检440人;发放药具随访 1581人。共开展了2 次集中服务活动,共服务37285人次。单月访、双月查每月保质保量的按时完成。
(七)加强行风建设,树立良好形象。把文明创建行风建设活动作为一项民心工程和实事工程来抓,为病人提供最温馨的人性化服务。召开了两次病陪人座谈会和社会监督员座谈会,对于提高服务质量,树立医院形象,促进医院发展起到了良好的作用。开展党风廉政和医德医风教育,举办庆五一运动会等活动,全院职工的职业道德观念和精神面貌也日益增强,服务态度进一步改善,群众对我院的满意度逐渐上升。XX年住院病人回访2802人,满意率达%。
二、XX年工作计划
(一)进一步改善医疗服务,把质量安全放在医疗工作的首位,以核心制度落实为抓手,加强医疗服务精细化管理,深入推进优质护理工程,全面提高医院服务能力和规范化管理水平。
(二)进一步加强学科建设,充实人员和设备,成立儿科门诊,开展儿科专科服务,提高医院的综合服务能力。
(三)进一步夯实公共卫生服务工作基础,完善考核机制,着力做好重大疾病预防控制和免疫规划工作,调动乡村医生积极性,全面提升基本公共卫生服务能力。
(四)进一步加强新农合监管力度,强化岗位职责,严格落实新农合政策,做好即时报销工作。同时,加强对村级定点医疗机构的监督和管理,不断提高村级服务质量和水平。
(五)进一步加强财务管理,严格执行卫生院财务管理制度,及时堵塞管理漏洞,确保财务管理工作严格规范。重点做好医疗服务项目、收费标准等信息的公开,杜绝乱收费现象。
(六)进一步完善妇幼保健计划生育服务体系建设,深