文档介绍：第十六章跨文化管理
第一节跨文化管理视角
一、起源与理论假设
跨文化管理的研究主要基于对各国管理的不同文化体系的假设。世界上研究跨文化管理
最著名的学者是荷兰人霍夫斯蒂德,他提出的国家文化模型即跨文化比较五维度为各国管理
学者所熟悉。
二、文化“全球化”
“全球化开展”不仅仅意味着维持现有的主要贸易活动,或者是拥有一个全球性的组织
名称,全球化公司的真正意义在于它具有利用文化差异的能力。
文化的全球化首先意味着一种世界的秩序,有共同的价值观、财富和组织结构,即:
国家与文化都更为开放,彼此之间的影响更大了;
不同群体、不同种族、不同宗教信仰的人们的个性和共性都得到足够的承认;
不同意识形态、人同价值观的民族相互合作与竞争,但没有一种意识形态凌驾于其他
意识形态之上;
三、若干经典研究
1、阿德勒和巴索罗姆(1992a)
对 1985 年至 1990 年问的国际组织行为/人力资源管理的出版趋势进行了认真研究,
并分析了自 1970 年代以来该领域在研究内容和研究角度方面的变化。
他们调查了 73 种学术性和专业性管理学期刊,其中包括对 5 年内发表的(1985
年 10 月-1990 年 9 月)28707 篇文章进行数据库查找,将这些文章和期刊进行分类。据此确
定国际化的程度,见下表
文化分类文化分类文化分类国际范畴国际范畴
文化层面文化层面外国民族相对国际性国际间相互作用
文化内涵
非文化类文章 125 20 47
文化类文章 163 127 179
文化影响
文化有差异 152 114 175
文化无差异 11 13 4
文章总数 288 147 226
共计 661
从此项分析可以看出主要有三种趋势。首先,所发表的关于国际组织行为/人力资源
管理的文章类型已发生了变化,从外国民族和比较研究转向更多的对国际间相互作用的研究
上;其次,文化及文化在研究国际组织行为/人力资源管理小的重要性已得到人们越来越多
的认同; 第三, 尽管已发表的有关国际组织行为/人力资源管理的文章总数在过去 20 年里
未见增长,但是学术性和专业性的论域领先于国际性、相互作用性以及文化织织行为/ 人力
资源管理文章的论域,见下表。
文化动力及策略和结构的演化过程文化动力及策略和结构的演化过程
战略思想国际性的多国的全球性的跨国的
地方习俗、全球
国际具体的情况: 地
战略无全球一体化的一体化及全球知
方习俗
识识
集权等级体非分级等级体
结构分权分级体系集权等级体系
系系系, 网络体系
文化协作
文化视角地方观念与文化相关的公司总部优越感
在组织内被承
在组织内被承
在外国被承认,在国认, 尽可能同化
文化差异被忽略认,对公司的优
外适应这种文化差异于优越的组织文
越有益
化中
文化相互作用的文化适应( 国外市场文化适应(优越文化协作、合作
文化优越性
动力和客户) 组织文化) 及学习
缩小文化差异的国际相互作用研
影响、比较研究究, 尤其是对公
文化价值研究无外国民族和比较研究
及相互作用研究司的跨文化相互
课题作用的研究
2、文化间管理概念。
态度
态度
行为
树干= 文化的结
概念框架
机构构或社会结构
哲学思想
政策
树根= 不仅是文化灵感的
艺术形象源泉, 而且还是一种表达
宗教
对现状不满的手段
文化间管理概念文化间管理概念
3、迪斯泰法诺和雷恩(1992)
从文献评论中得出以下结论:全球杰出的高级管理人员是那些具有如下才能的人:
开发并运用全球决策技巧的能力
在转变和过渡期间显示其管理才能
跨文化的管理才能
在宽松的组织结构中的设计才能
与其他人和在其他团队中共事的能力
沟通交际能力
在机构中学习知识, 灵活运用知识的能力
4、罗塞利· L· 唐
在对亚洲跨文化管理的研究中发现, 亚洲主要受四本著作的影响: 《孙子兵法》、《五环
论》《三国演义》、《三十六计》。根据这四本书,他归纳了知道东亚人经营的 12 条原则:
战略的重要性
削弱对手
骗术也是一种战略手段
理解矛盾
妥协
争取全胜
利用对手的弱点
灵活性
搜集情报和信息
抓住相互依赖关系
忍耐
避免情绪化
5、中国学者俞文别等人提出了跨文化管理的两种方式效能分析见下图。
发展趋势结