文档介绍：收费员工作总结
我是**医科大学第三医院门诊收费处的一名普通收费员。在外人眼
中,收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多,它无外乎是整日
坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操作,似乎既无需很高的技
术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。然而,工作以来的亲身经
历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”透过收费
处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工
作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此,如何以方便患者、
服务患者为荣,如何不断提高工作效率,如何在细微之处构建起和谐
的医患关系就成为我们收费处的全体同仁孜孜以求的奋斗方向和不
懈努力的追求目标。作为一名老党员,我更要在此过程中身先士卒、
勇于奉献,用自己的实际行动践行“为人民服务”的入党誓言,用自
己的一言一行体现着当代共产党人应有的面貌与风采。[您所阅
读的文章来源于- -- --服务最好的文秘资料站点]一、爱岗敬业,起好
模范表率作用记得在抗击“非典”的日子里,我们党和国家面临着一
场严峻的考验,在这个非常时期,共产党员所表现的那种可歌可泣的
战斗精神,那种忘我工作的思想境界,那种“共产党员不上,谁上?”
的高尚品质,时时激励着我。恰在此时,医院要求我们收费处抽出专
人收取发热门诊病人的费用。我当时眼部刚做完手术,伤口还没有完
全愈合,但考虑到科里有些同志的孩子还很小,有些同志身体不太好,
而我是一名共产党员,便不顾自己的病情第一个向科主任提出申请值
发热门诊的夜班。一连几个晚上,我都往返奔波于发热门诊和收费处
之间,最多时,一个晚上竟往返了二、三十回,一夜下来真是筋疲力
尽,回到家连饭都不想吃。本来,每天晚上八点才接夜班,可我考虑
到白班的同志们会很辛苦,便每次都要提前近一个小时去接班。经过
几夜的忘我工作后,正当该轮换到我休息时,科里接我班的另一个同
志不幸被隔离了,作为一名党员,我又毫不犹豫地取消了休息的安排,
主动接替了她的全部工作。自己的行动无疑激发了大家的干劲,在这
困难时期,我们收费处没有一名同志退缩和畏惧,无私奉献、团结互
助的精神蔚然成风,最终我们出色圆满地完成了院领导交给我们的各
项任务。在这以后的工作中,我时时以“非典”时期的经历和感受来
鞭策和约束自己。每当出现倦怠、懒散的情绪时,我的脑海中就总会
浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面;那掷地有声、舍我其谁
的一段段话语。不自觉间,以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于
我的思想中,并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。作为
一名党员,我一定会把这种爱岗敬业的精神常抓不懈并不断发扬光
大,用自己的行动而不仅仅是语言,践行着社会主义荣辱观的基本要
求,并努力起好模范表率作用,感染和影响着周围的同志一起来为社
会主义建设贡献出自己的力量!二、崇尚科学,刻苦钻研业务知识在
医院领导的正确引导下,几年来我院正一步一个台阶的稳步向前发
展,医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞,相应地也给
我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展过程中,收费处
同样起着举足轻重的作用,假如我们有一个小小的失误就有可能给医
院在社会上带来负面影响。所以,作为一名共产党员,要想成为一名
合格的收费员,不仅