文档介绍：营销 36 计
第一计:整合营销
传统的市场营销策略包括产品、价格、渠道
和促进,即4P组合。整合营销则是要使各种作
用力统一方向,形成合力,共同为景区的营销
目标服务,它是一种系统化的营销方法,具有
自身的指导理念、分析方法、思维模式和运作
方式。
信息化时代出现的一种新的旅游营销模式—
—目的地营销系统,就是整合营销的一种具体
体现。它是景区建设和发展的推动力,是把景
区打造成一个国家级或国际级旅游目的地的保
证。它在建立了中国旅游行业的信息化标准的
同时,也满足了提高景区营销水平的需要。
目前,目的地营销系统在世界上已得到广泛应用。在英国、新加坡、西班牙、澳大利亚等十多个发达国家和地区,它已演变为一种新的旅游营销模式,许多景区利用目的地营销系统支持景区营销,并与传统旅游营销模式相结合,支持景区的项目管理、调研、设计和分析,业绩监督和评估,设计和生产印刷品,为游客做景点的翻译等,明显提高了旅游营销效益。
案例1:景区整合营销八个一工程
•一句好的旅游宣传口号
•一张好的导游图
•一套好的解说系统(解说牌、门票、游客中心等)
•一本好的旅游手册
•一盘好的旅游风光片
•一首好的旅游歌曲
•一个好的旅游徽标
•一个好的旅游节庆活动
案例2:惠州旅游目的地营销系统
2003年11月11日,“惠州旅游目的地营销系
统”在北京通过国家旅游信息中心验收,成为
广东省建设的第一个地级市的目的地营销系
统并进入正式运营阶段。“惠州旅游目的地营
销系统”是一个政府启动、社会参与、整合资
源的旅游信息化系统工程。该系统从惠州的
特色旅游出发,采用便捷、综合、完善的管
理手段和安全、高效、灵活的体系结构,应
用和开发了矢量电子示意图、网络流媒体、360
度环视、矢量电子杂志、电子邮件营销等多项
技术,顺利实现了系统的设计目标。惠州DMS的
建设,加快了惠州旅游业的信息化进程,为惠
州增强对外地游客的吸引力打下了坚实的基
础,推动了“名山秀水惠州游”旅游品牌的建设。
第二计:合作营销
竞争也需要合作,合作也是一种竞争,是一
种高级的竞争。单个景区仅凭一己之力,已
不足以应对快速多变的经营环境。景区走联
合之路,依靠牢固的合作关系和营销网络,
在市场中站稳脚跟,不失为明智的选择。
合作营销,也称协同营销,主要是景区之间
通过共同分担营销费用,协同进行营销传播、
品牌建设、产品促销等方面的营销活动,以
达到共享营销资源,巩固营销网络目标的一
种营销理念和方式。合作营销,一般要求景
区全方位寻求与自身品牌定位相一致的景区
进行合作。
案例3:“五岳联盟,天下称雄”
以致力打造“中国旅游第一品牌”为宗旨的
“五岳联盟”在南岳衡山风景名胜区正式成
立,在《笑傲江湖》中首次提出“五岳联盟”
的香港著名武侠小说作家金庸先生,亲临论
坛作精彩演讲并出任荣誉盟主。
南岳衡山首先提出“五岳联盟”倡议后,迅
速得到了泰山、华山、恒山、嵩山管理部门
的响应和国家旅游局的重视。五岳通过认真
磋商,一致同意将2005年在南岳衡山举办的
“五岳年会”提升为“五岳联盟”成立大会暨高峰
论坛。
在“世界自然文化遗产”、“国家级风景名胜区”和“国
家级自然保护区”等旅游资源较密集的西南地区,旅
游市场“内耗”现象,开始被积极、广泛、深入的区域
协作所取代,对旅游资源共同开发和捆绑宣传,打破
了区域间种种基础设施和政策体制的障碍。
“大香格里拉生态旅游区”的建设是西南旅游市场从
恶战走向合作的最好体现。上世纪30年代,英国人威
尔逊在《失去的地平线》一书中的描述使“香格里拉”
名扬世界,但它的区域范围却没有严格限定。为了抢
占这个世界级的旅游品牌和享誉全球美丽地名的归属
权,川、滇、藏等省区一直互不相让,争夺其背后蕴
涵的庞大旅游市场。虽然2001年国务院最终把“香格
里拉”定在云南,但三省的资源争夺战却没有结束,
严重损害了旅游形象。