文档介绍：办公室管理制度
一、办公室管理条例
第一章总则
第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第一条服务规范
仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;
微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;
用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;
现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;
电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第二条办公秩序
工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过十分钟(特殊情况除外)。
职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
不准将个人U盘、手机、电脑及移动硬盘等通讯设施与公司的电脑连接。
第三条责任
本制度的检查、监督部门为各部门共同执行,违反此规定的人员,将给予50-100元的扣薪处理。
办公室物资管理条例
第一条定义
办公用品是指文具用品、办公耗材、印刷品及其他用品等日常办公常用物品。
第二条责任
综合管理部是本制度的主责部门,主要职责如下:
1) 负责建立、完善公司办公用品管理制度。
2) 负责办公用品的购置、验收、领用等工作。
各部门负责本部门办公用品的申请、领用、保管。
第三条管理制度
1. 办公用品分类
a. 文具用品包括:
文件档案管理类:文件盒、档案袋、文件夹、票据夹、文件架等;
桌面用品:订书机、起钉器、打孔器、剪刀、票夹、钉针系列、削笔刀、胶棒、胶水、胶带、
计算器、仪尺等;
办公本薄:无线装订本、螺旋本、皮面本、活页本、拍纸本、便利贴、便签纸等;
书写、修正用品:中性笔(签字笔)、圆珠笔、铅笔、荧光笔、钢笔、水彩笔、橡皮、修正液、修正带、墨水笔芯、蜡笔、毛笔等;
财务用品:账本/账册、无碳复写票据、凭证/单据、复写纸、用友耗材、票据装订机、财务计算器、印台/印油、支票夹、专用印章、印章箱、手提金库、号码机
b. 办公耗材包括:
打印耗材:硒鼓、墨盒、色带等;
装订耗材:装订夹条、装订胶圈、装订透片、皮纹纸等;
数码耗材:与数码设备有关配件及耗材,如光盘、DV带等
办公用纸: 传真纸、打印纸等;
c. 印刷品包括:财务账本、单据、红头纸、名片、宣传画册、信封、文件袋、内刊等。
d. 他用品包括:
电子电器用品: U盘、键盘、鼠标、移动硬盘、录音笔、插线板、读卡器、存储卡、排插、电源线、视频线、网线、水晶头、网线转换接头等。
辅助用品:报刊架、杂志架、白板系列、证件卡、包装用品、台座系列、证书系列、钥匙管理