文档介绍：北京邮电大学
硕士学位论文
关于中国电信ICT市场策略研究
姓名:吕兴
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:徐慧娟
20090218
关于中国电信��谐〔呗匝芯�中文摘要在电信市场竞争越来越激烈、传统产品同质化趋势越来越明显的今天,如何来说显得尤为重要。本文依据相关的市场营销理论对中国电信目前针对��谐�扩展企业市场空间,建立以客户为中心的��O��裉逑刀怨�诘缧旁擞F笠�的营销策略进行了研究分析,并对电信企业进入��谐〉囊K亟�辛俗芙帷�本文在参考大量企业内外部资料的基础上,从几个方面对中国电信��铰�进行了分析研究。文章的第一部分介绍了��南喙馗拍睿�岢隽舜�车缧牌笠�进入��幸档闹匾R庖濉N恼碌牡诙�糠质紫榷灾泄�缧琶媪俚耐獠炕肪场��市场规模、竞争状况、国内行业信息化等因素进行了分析,进而提出了中国电信自身对��娜鲜都捌浞⒄拐铰浴N恼碌牡谌�糠旨蛞5慕樯芰斯�獾缧牌笠捣�展���档那榭觯�⒍云涮氐阕龀隽俗芙帷N恼碌牡谒牟糠质俏恼碌闹饕D谌荩�重点从企业优势劣势、��O�橹�芄埂⒛勘昕突�范ā⒉�饭婊�⑵放朴O��实施战略等多个方面,对中国电信的��O�呗越�蟹治鲎芙帷�本文希望通过对中国电信��谐〔呗缘难芯浚�蛊湓诜⒄怪械恼铰浴⒂O�策略等经验成为��谐⊙芯苛煊虻牟慰迹�餐�俳��诘缧牌笠档淖P停�俳�行业健康发展。关键词:中国电信、��⑹谐〔呗�北京邮电大学工商管理硕士学位论文
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聂考迸髟其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所保密论文注释:本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论文注独创性�虼葱滦�声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。本人签名:日期:关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅:学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。�C艿难�宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑�释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。·导师签名:北京邮电人学工商管理硕士学位论文
第一章绪论��暮���与�企业相比所具有的特点��创新是一个永恒的主题。技术的进步、市场的变化,给电信行业带来了深刻的变革,也给电信企业带来了很多机遇和挑战,信息和通信技术的融合越来越为人所关注,电信运营商只有积极应对这才能实现稳定发展。��切畔ⅰ⑼ㄐ藕图际跞�鲇⑽牡ゴ实拇释纷楹������������,简称��。它是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。�世纪初,八国集团在冲绳发表的《全球信息社会冲绳宪章》中认为:“信息通信技术是�世纪社会发展的最强有力动力之一,并将迅速成为世界经济增长的重要动力。”作为一种技术,一般人的理解是��唤隹商峁┗�诳泶�⒏咚偻ㄐ磐�的多种业务,也不仅是信息的传递和共享,而且还是一种通用的智能工具。三网融合只是��囊桓龌�『颓白啵琁��⑹只�缡拥瓤峙乱步鼋鍪潜��一角而已。对于已经吹响转型号角的固网运营商来说,目前更多地把��魑R恢�向客户提供的服务,这种服务是��畔⒁�与��ㄐ乓�两种服务的结合和交融,通信业、电子信息产业、互联网、传媒业都将融合在��姆�围内。固网运营商如中国电信为客户提供的一站式���宸�裰校����成服务、外包服务、专业服务、知识服务以及软件开发服务等。事实上,��服务不仅为企业客户提供线路搭建、网络构架的解决方案,还减轻了企业在建立应用、系统升级、运维、安全等方面的负担,节约了企业运营成本,因此受到了企业用户的欢迎。在中国电信的企业战略转型指导意见中,��晌S牖チM�τ谩⑹悠�内容以及移动通信并列的�笸卣挂滴窳煊蛑�弧��产生的背景是行业间的融合以及对信息通信服务的强烈诉求,而固网运营商