文档介绍：第四章市场信息与市场预测
【重点难点】
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【学习内容】
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第一节市场信息及其特点
一、市场信息的定义
从事市场活动所需的各种消息、情报、数据和资料的总称
是一种经济信息
二、市场信息的作用
市场信息是经营决策的前提
市场信息是经营决策的前提
企业搞好内外协调的工具
三、市场信息的特点:
是一种动态资源,时效性很强
是一种可以扩散和共享的资源
是一种可供重复使用而不消耗的资源
是一种伸缩性很强的资源
具有与生俱来的经济性
结论:这些特点决定了市场信息资源的重要性及处理的原则
四、市场信息收集与处理的原则
及时准确适用经济合理
五、搜集市场信息的方法
一种是原始信息的搜集方法,另一种是加工信息的搜集方法:
目前企业搜集市场信息运用的相关技术有:点型搜集/线型搜集/全面搜集
六、企业信息系统的运作过程
信息加工、
信息传递、
信息贮存、
信息检索、
信息输出.
第二节市场的分类及其特点
现代营销学大师菲利普·科特勒认为市场是社会成员供求关系的总和,是交换关系的总和,是买卖关系的总和。
市场是一种互动互适的关系。市场关系反映了社会生产与社会消费之间的关系,反映了人与自然、人与社会、人与人之间的种种联系。
市场关系具有多重性、多变性。
市场发展水平与状况不仅取决于社会需求发展水平与状况,而且取决于社会供应发展水平与状况。
(一)、消费品市场及其特点
:消费品市场是由个人或家庭所构成的市场,它是和组织市场相对的一个概念,又叫生活资料市场.
:
广泛而复杂的市场
需求弹性比较大
非专家购买
(二).生产资料市场及其特点
:也叫生产者市场,就是卖买生产资料的市场,是直接为企业生产服务的市场。购买行为是为了满足生产和服务的需要
:
市场需求是派生性的,即生产资料的需要是以最终产品的需要为前提的
市场需求缺乏弹性,一般是定向、定质、定量购买。
购买行为受理性支配,是专业化购买
第三节市场调查及其步骤
一、市场调查的内容
(一).市场环境调查
,包括:
市场容量调查
市场占有率调查(市场占有率和相对市场占有率)
销售趋势(市场变化趋势)调查。
,包括
政治法律环境、
经济与技术环境
社会文化环境
(二)消费者调查,
主要包括价格敏感度
用需求弹性系数来衡量
需求弹性系数(E)=需求变动百分比/价格变动百分比=(ΔQ/Q)/(ΔP/P)
需求弹性系数(E)是企业制定和调整价格的重要依据
广告影响度
生活消费品比生产资料的广告影响度要大,
非耐用消费品比耐用消费品的广告影响度更大
价格低的商品比价格昂贵的产品广告影响度也要大。
购买动机与购买行为调查
理智动机和感情动机的存在