文档介绍：云媒商城开放平台配送服务协议
甲方:山东云媒软件科技有限公司  (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
根据《中华人民共和国合同法》及相关货物运输规则的有关规定,为了明确甲乙双方的权利义务,经甲乙双方充分协商,就云媒商城物流配送相关事宜达成本条款,并作为《云媒商城开发平台供应商合作运营协议》之附件,以便共同遵守。
1-1. 甲方为乙方提供下列的服务项目:
1)甲方统一与第三方物流公司签约,并支持乙方使用指定的签约物流公司发货;
2)为乙方提供统一的客服和调度中心。
2-1. 乙方根据甲方平台产生的订单信息,在48小时内将货品交由甲方统一选定的物流公司发货,并在发货单中告知物流公司甲方与该物流公司签订的物流合同编号,同时将物流单号反馈甲方,用来作为后期对账结算的依据,乙方负责产品的包装,由此产生费用由乙方承担。
2-2. 物流费用由乙方承担,甲方与物流公司对账结算时先行垫付,与乙方对账结算时扣除相应的物流费用。
2-3. 甲方平台消费者要求退货的,由消费者直接通过物流公司将货品发至乙方仓库(物流费用原则上由消费者自行承担,特殊情况另行商议),乙方在收到货品后的24小时内给予甲方反馈,甲方在收到乙方反馈后的48小时内向消费者退款。
2-4. 甲方平台消费者要求换货的,由消费者直接通过物流公司将货品发至乙方仓库(物流费用原则上由消费者自行承担,特殊情况另行商议),乙方在收到货品后的48小时内给予甲方反馈,同时将更换的货品交由甲方统一选定的物流公司或乙方自行选择的物流公司发货,不在发货单中告知物流公司甲方与该物流公司签订的物流合同编号,但仍需将物流单号反馈甲方,本次发货的物流费用由乙方承担并与物流公司结算。
(详见附件:《统一签约物流公司清单》)
4. 配送时效及退货要求
4-1. 除消费者特殊要求外,乙方根据甲方平台产生的订单信息,必须在48小时内将货品交由甲方统一选定的物流公司发货,并在发货单中告知物流公司甲方与该物流公司签订的物流合同编号,同时将物流单号反馈甲方。
4-2. 消费者拒收等问题件直接退回到乙方仓库。拒收费用由乙方承担。甲方与物流公司对账结算时先行垫付,与乙方对账结算时扣除相应的物流费用。
5. 双方责任
5-1. 甲方权利与义务
如乙方未在48小时内将货品交由甲方统一选定的物流公司发货,