文档介绍：绩效管理绩效管理主讲:陈爱吾主讲:陈爱吾中南林学院人力资源管理教研室中南林学院人力资源管理教研室联系方式:联系方式:13875886959**********或或chenaiwuchenaiwu@@人力资源管理专业选修课绩效管理工作流程图绩效管理工作流程图绩效计划:活动:与员工一起确定绩效目标,行动计划。时间:新绩效期间开始绩效计划::活动:与员工一起确定活动:与员工一起确定绩效目标,行动计划。绩效目标,行动计划。时间:新绩效期间开始时间:新绩效期间开始绩效评估:活动:评估员工的绩效。时间:绩效间隔期间绩效评估::活动:评估员工的绩效。活动:评估员工的绩效。时间:绩效间隔期间时间:绩效间隔期间绩效实施与管理:活动:观察、记录和总结绩效,反馈、探讨、指导。时间:整个绩效期间绩效实施与管理::活动:观察、记录和总结绩活动:观察、记录和总结绩效,反馈、探讨、指导。效,反馈、探讨、指导。时间:整个绩效期间时间:整个绩效期间绩效反馈面谈:活动:主管就评估的结果与员工讨论。时间:绩效期间结束时绩效反馈面谈::活动:主管就评估的结活动:主管就评估的结果与员工讨论。果与员工讨论。时间:绩效期间结束时时间:绩效期间结束时绩效管理循环绩效管理循环评估结果适用:员工发展计划、人事变动薪酬调整、奖金发放、培训评估结果适用::员工发展计划、人事变动员工发展计划、人事变动薪酬调整、奖金发放、培训薪酬调整、奖金发放、培训第七章第七章绩效评价方法的选择绩效评价方法的选择一、绩效评价方法的分类一、绩效评价方法的分类绩效评价方法相对评价绝对评价描述法比较法(人与人相比较)量表法(人与客观标准相比较)目标管理法(人与目标相比较)行为导向型主观考评方法行为导向型主观考评方法行为导向型客观考评方法行为导向型客观考评方法结果导向型评价方法结果导向型评价方法一、绩效评价方法的分类一、绩效评价方法的分类二、行为导向型主观考评方法二、行为导向型主观考评方法排列法选择排列法成对比较法强制分布法三、行为导向型客观考评方法三、行为导向型客观考评方法11、关键事件法、关键事件法KPIKPI((Key Performance IndexKey Performance Index))核核心绩效指标心绩效指标22、行为锚定等级评定法(、行为锚定等级评定法(55))通过岗位分析,获取通过岗位分析,获取KPIKPI明确绩效评价等级,明确绩效评价等级,5-95-9个个另一组考评者重新进行另一组考评者重新进行审核审核,,对绩效要素进行排序对绩效要素进行排序建立行为锚定法考评体系建立行为锚定法考评体系主管人员考核人员行为锚定等级评定法案例行为锚定等级评定法案例33、行为观察法、行为观察法行为评价法、行为观察量表法、行行为评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法等为观察量表评价法等确认员工某种行为出现的概率,要确认员工某种行为出现的概率,要求评定者根据某一工作行为发生频求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评价者打分。率或次数的多少来对被评价者打分。发生频率过高或者过低的行为不能发生频率过高或者过低的行为不能作为评定项目。作为评定项目。