文档介绍：员工行为规范
一、岗位规范
(一)从上班到下班
1、考勤时间
遵守上班时间,遵守打卡制度。因故迟到和请假,必须事先通知办公室填写请假单,特殊情况必须用电话联络请假。
2、工作时间
1. 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2. 遇有工作部署应立即行动。
3. 工作中不得随意离开自己的岗位,因有事长时间外出需要离开岗位时,应到前台登记外出时间及原因。
4. 不打私人电话,上班不许时间聊QQ或者从事与本职工作无关的私人事务。
5. 在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗,注意个人影响。
、拉拉扯扯等不文明的行为举动。
3、办公用品和文件的保管
,使用后马上归还到指定场所。
、证据等文件必须有专门的保密柜存放保管。
3所借物品,应办理出库或借出手续,使用完后立即归还。
4、下班时间
1. 下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。
2. 考虑好第二天的任务,作好工作日志。
3. 关好门窗,检查处理电源等安全事宜。
(二)工作方法
1、接受指示时
1. 接受上级指示时,要深刻领会意图,作好记录。疑点必须提问。重复被指示的内容。指示重复的时候,首先从最高领导的指示开始实行。
2、实行时
1. 充分理解工作的内容。
2. 遵守领导指示的方法和顺序,或视工作的目的而定。
3. 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
4. 工作经过和结果必须向领导报告。
5. 工作到了期限不能完成时,要马上向领导报告,请求提示。任务实施时,遇到疑问和领导沟通汇报。
3、报告时
1. 工作完后,马上报告。先从结论开始报告。总结要点。
2. 根据事实发表自己的意见。
4、工作受挫的时候
1. 首先报告。虚心接受意见和批评。认真总结,相同的错误不能有第二次。
。不要逃避责任。
(三)创造愉快工作氛围
1、打招呼要用文明用语。
1. 上班时间要很有精神地说“您好”。
2. 在公司内外,和客人、领导、前辈打招呼,要恭敬的点头、微笑。
3. 开朗而有精神地同别人打招呼,会让整个公司气氛很活跃、有生气。
2、努力愉快地工作
。通过工作让自己得到锻炼成长。
、信任,建立同事间和睦关系。
3、互相沟通
1. 部门之间多沟通,不要将信息封闭在本部门内部。
2. “三人行必有我师焉”,有问题一个人搞不明白时,可以互相讨论。使自己明白为止,从而确定出好的意见和想法。
3. 从互相讨论变为互相帮助互相学习。根据讨论大家互相制约、互相理解,人与人将产生新的关系。在集体中,要有勇气敢于发表意见。
4、健康管理
,消除疲劳应做到按时作息(晚上22点前就寝休息,早上7点前起床)。
2. 为了消除脑力疲劳,缓解工作压力,积极参加户外集体活动。
(四)因公外出
1. 因公外出和休假应按规定逐级办理请消假手续,无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜,落实好职务代理人以
保证工作衔接。
,与领导一起外出时应做到着装正式得体,待人接物要做到言行举止稳重成熟。
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