文档介绍：第六章行为科学的发展
简介
源于20世纪30年代,运用人类学,社会学,心理学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为。
作为管理学发展的一个阶段、管理理论的重要组成部分、一个学派人际关系→行为科学→组织行为理论
产生背景:
1929—1933,经济危机、人的观念变化。
工人地位的提高——引起注意。
科学管理的片面性。
对人的认识逐渐深刻,心理学的发展。
早期的行为科学
一、人际关系学说的先驱
二、人际关系学说的产生(Interpersonal Behavior Approach)
侧重于研究员工在生产中的人际关系,包括研究人的工作动机,,并研究按人的心理发展规律来刺激人的积极性.
代表人物:梅奥(1880~1949)
代表作:《工业文明中人的问题》1933.《工业文明中的社会问题》
人际关系学说的产生
1.       霍桑实验.(1924~1932) 在美西方电器公司的霍桑工厂进行的一系列实验
①   照明实验:工作环境,物资条件与劳动生产率的关系
②   继电器装配室:工作条件→职工情绪
③   访谈:真实感受
④   接线板小组:非正式组织
人际关系学说的产生
2、人际关系学说.
①"社会人"假设,不仅仅追求金钱,还有社会心理的需要。
②非正式组织:自我保护
③新的领导能力在于提高职工的满足度,技术→人际关系→战略
行为科学的发展
三、行为科学的发展
继梅奥之后,许多人投身于该项研究。
1949在美国芝加哥召开的一次跨学科会议上,首先提出行为科学的名称。为免于广义的行为科学相混淆,出现了组织行为学,专指管理中的行为科学。
发展:
①人性假设:“社会人”→“自我实现人”→“复杂人”
② 研究侧重点:人的需要,动机,激励,组织中人性,非正式组织及群体行为。
行为科学的发展
(一)马斯洛(Maslow )需求层次理论。
理论要点
1、人是有需求的,只有尚未满足的需求才能影响行为。
2、需求是有层次的,一种需求得到满足,会出现另一种满足。
行为科学的发展
自我实现
(施展才能,实现理想
↗自我创造、自我发展)
尊重(自尊,自信)
↗
社交(社交,归属感)
↗
安全(伤病,事故)
↗
生理(生活,生殖)
行为科学的发展
(二)双因素理论(Herzberg) 赫兹伯格
在阿基里斯()“成熟~不成熟”理论的基础上,调查了3000名工程人员和会计师。
保健因素:没有,会引起不满意。有,也不会产生巨大的激励。
激励因素:没有,不会产生不满意。有,产生巨大激励与满足。
保健
不满←――-→没有不满
激励
满意←――――→没有满意
行为科学的发展
(三)X-Y理论(Douglas MeGregor) 麦格雷戈《企业的人性方面》
管理是对员工的行为有不同的假设,可以分成两类:
“X”理论
⑴厌恶,逃避工作
⑵不愿承担责任,情愿受领导
⑶缺乏进取心,没有抱负,对生理和安全的需求高于一切。
⑷大多数人必须用强制,控制,指令,甚至惩罚,才能实现组织目标。