文档介绍：第九章决策理论
一、西 蒙 与 决 策 学 派
(一)、简介
Herbert A· Simon
管理就是决策
一、西 蒙 与 决 策 学 派
生平:美国管理学家和社会科学家,在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚的造诣。他早年就读于芝加哥大学,于1943年获得博士学位。自1949年担任美国卡内基一梅隆大学计算机与心理学教授,他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得1978年诺贝尔经济学奖。
一、西 蒙 与 决 策 学 派
主要著作有:《管理行为》(1945)、《公共管理》(1950,与史密斯伯格等合写)、《人的模型》(1957)、《组织》(1958,与马奇合写)、《经济学和行为科学中的决策理论》(1959)、《管理决策的新科学》(1960)、《自动化的形成》(1960)、《人工的科学》(1969)、《人们的解决问题》(1972,与纳斯维尔合写)、《发现的模型》(1977)、《思维的模型》(1979)等。
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(二)、理论要点
管理就是决策。
“管理人”代替“经济人”。
决策满意化与次优化。
决策是一个过程。
程序化决策与非程序化决策。
决策中的价值要素和事实要素。
一、西 蒙 与 决 策 学 派
1、管理就是决策。
任务开始前的抉择任务的执行
一、西 蒙 与 决 策 学 派
2、“管理人”代替“经济人”。
“理性”的“经济人”,它可以在复杂的现实世界中,从各种备选方案中找出最有利于自己经济利益的最优方案。
“有限理性”的“管理人”,其一它用满意原则来代替最优原则,其二,它在决定自己行动时,不考虑真实世界的全部关联和现象,只考虑那些自己认为最要紧的、最关键的因素。
“管理人”在决定是否从事一项行动时,很大程度上不依赖于理性分析,往往受心理因素的影响:
学习。得到知识和经验,不需要对每个备选方案进行逐个检验。
记忆。可以节约时间和精力,利用过去解决问题的相关信息。
习惯。对类似的刺激产生类似的反应,节省脑力资源。
符合目的的人类决策行动有两类:
踌躇—选择型,刺激—反应型。
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3、决策满意化与次优化。
最优化的基本条件:
列出所有备选方案
考察所有可能后果
统一的价值准则
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次优化的原因:
决策人的知识有限。
决策人的计算能力有限。
决策人对物的注意力有限。
人的想象力有限。
实际生活和决策环境的高度的不确定性、复杂性和多边性。
决策人主观效用和追求的多目标的不一致性,而且往往是相互矛盾。
科学方法的合理性有限。
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4、决策是一个过程。
Simon认为,决策过程属于一个连续的统一体,这一连续区间的范围从高度的结构化到高度的非结构化。
这个过程可以被分为四个阶段:情报阶段、设计阶段、选择阶段、实现阶段(情报→设计→抉择→审查)。对决策者来说,通常的决策程序包括:发现问题、确定目标、收集情报、探索方案、方案选定和决策执行等几个阶段。