文档介绍：“苹果”公司的营销策略分析
摘要:纵观全球高科技电子产品行业,苹果公司不仅在现有智能手机、数字音乐播放器等领域取得了领导地位,而且通过产品革命——iPad系列在世界开创了平板电脑潮流。以iPad为视角可知,苹果公司在生产领域通过产品专利创新实现消费体验、应用创新创造需求;销售领域通过口碑营销进行宣传、实体店打造购买体验;售后领域通过新型商业模式维持用户体验、数字中枢形成消费链。
关键词:苹果公司;iPad;营销策略;创新
当下高科技电子产品行业,苹果公司无论是在台式电脑、PC、数字音乐播放器、手机还是平板电脑等方面都处于领先地位。2011年“苹果”,2012年8月29日,市值5325亿美元,超过微软等四家公司总和,成为市值世界第一的上市公司,全球最有价值的品牌之一。然而,。利润的高速增长离不开营销策略的支撑。
以消费者为核心的体系正是苹果公司取得成功的关键:始终以创新为手段,以消费者为核心,从生产、销售、售后三角度,全方面超前预估消费需求,引导需求甚至创造需求,纵向上实现对产品端到端的控制;利用各个产品之间的联系、建立产品链,横向上实现对消费体验的控制。
一、生产
——专利。由于对上网本“又重又贵”的键盘不满,苹果公司决定利用多点触摸界面,将键盘的功能纳入其中,创造出新产品——iPad。内部设计上,苹果公司充分利用了多触点控制技术、滑动解锁、重力感应器、光感传感器、三轴陀螺等200多项专利,不仅秉承公司一贯的多功能特色,还利用大屏幕达到最佳视觉效果,实现客户体验最大化。外观设计上,创新出边缘底部圆滑薄、可随意拿起的造型专利。在产品包装上,改进iPhone专利包装盒得到一个大尺寸、上盖坚硬和内部光滑的托盘。
虽然iPad的出现给电子产品带来了一场革新,但消费者提出种种质疑:无多任务和摄像头,不支持Flash,笨重等。其中致命局限在于iPad将重点从内容创造转移至仅仅是吸收和使用内容,不利于使用者的创造性工作。在市场对iPad批评的基础上,iPad2弥补iPad的不足,增加前后置摄像头、减轻机身、设计iPad2专用无缝连接、磁铁感应屏幕唤醒保护盖等特色。另外,针对iPad
“内容消费设备”的舆论定位,苹果公司改编了麦金塔上最有创造性的应用Garage Band和iMovie,并开发适用于iPad的版本。至此,平板电脑已逐渐在电子产品行业达到高潮,上至三星、联想、谷歌等国际大公司,下达各国小企业都竞相推出平板电脑,以期争夺日益扩大的平板电脑市场。然而到目前为止,苹果公司仍占有主导地位。
在iPad2取得成功的同时,苹果公司对其进行持续更新,2012年推出the new iPad。面对亚马逊的kindle fire取得的成功,以及Google随其后推出的Nexus7进一步向低端市场进攻,苹果公司又发布iPad mini和iPad4,上市的头3天就在全球销量总计超过300万部。
——iPad应用程序。苹果公司通过将iPad打造成网络时代的工作必需品,由此创造新的需求。IPad的数据的及时传输和集成功能,首先