文档介绍：陇县人民医院后勤保障工作措施
(一)、健全后勤保障管理组织机构,完善规章制度,明确岗位职责,树立“以病人为中心,为医院职工服务的”理念,满足医疗服务流程需要。
(二)、保证水、电、气等后勤保障满足医院运行需要,严格控制与降低能源消耗,有具体可行的措施与控制指标。
(三)、物质供应满足医院需要,严格控制与降低能源消耗和浪费,有具体可行的措施与控制指标。
(四)、为员工提供餐饮服务,为患者提供营养膳食指导,提供营养配餐和治疗饮食,满足患者治疗需要,保障饮食卫生安全。
(五)、健全医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处置符合规定。
(六)、安全保卫组织健全,制度完善,人员、设备、设施满足要求符合规范。
(七)、重点环境、重点部位安装视频监控设施,监控室符合相关标准。
(八)、医院消防系统管理符合国家相关标准,有定期演练;灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。
(九)、后勤相关技术人员持证上岗,按技术操作规程工作。
(十)、医院环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院的相关要求,美化、硬化、绿化达到医院环境标准要求,为患者提供温馨、舒适的就医环境。
(十一)、对外包服务质量与安全实施监督管理。
一、实施方案:
(一)、健全后勤保障管理组织机构,完善规章制度,明确岗位职责,树立“以病人为中心,为医院职工服务的”理念,满足医疗服务流程需要。
1、健全后勤保障管理组织机构,完善规章制度,明确岗位职责。(制定有《后勤服务中心工作职责和工作制度》)。
2、组织后勤人员对岗位职责和相关制度进行学****并定期组织教育培训活动。
3、对后勤人员认真贯彻落实“以病人为中心”的服务理念。(中心注重服务理念的转变,有意识的树立后勤服务的品牌意识,进一步巩固了中心服务建设成果,提升了后勤保障能力和服务水平。通过培养、教育训练职工的主动服务的意识,让这种意识存在于每位职工的思想认识中,成为一种****惯。经过努力提高了医院职工对服务的认识,增强了服务的意识,激发起职工在服务过程中的主观能动性。
二、保证水、电、气等后勤保障满足医院运行需要,严格控制与降低能源消耗,有具体可行的措施与控制指标。
1、进一步完善水、电、气的操作规范(制定有后勤服务中心各班组的工作制度、工作规范、工作流程)。定期对设施设备进行定级维护保养,并建立台帐。
2、规范和完善水、电、气供应的关键部位和机房的警示标识;张贴、悬挂相关操作规范和设备设施原理图;设置24小时值班制,各班组也都有相应的24小时值班电话)。
3、制定节能降耗、控制成本的计划、措施与指标。
4、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学****并定期组织教育培训活动。
5、完善水、电、气的应急预案(已制定有《应急抢修预案》,并签订《应急物资储备协议》)。
6、建立应急重点保障科室名单。
三、物质供应满足医院需要,严格控制与降低能源消耗和浪费,有具体可行的措施与控制指标。
1、完善仓库管理和物资物品领用制度,做到领用有记录。
2、严格按照招投标要求对所需物资进行采购,均已做好招标记录。
3、制定降低能源消耗和浪费的具体措施并设立控制指标。
四、为员工提供餐饮服务,为患者提供营养膳食指导,提供营养配餐和治疗饮食,满足患者治疗需要,保障饮食卫生安全。
1、建立健全各项食品安全管理制度,岗位责任上墙,加强监督管理。
2、定期随即抽查相关人员对本岗位履职要求的知晓情况。
3、定期和不定期对各项制度和岗位职责的执行和落实情况进行监督,做好记录,并制定改进计划。
4、安排专人监控各项食品卫生安全执行情况,并做好记录。
5、完善食品加工现场卫生管理的相关制度和规章。
6、定期现场抽查食品加工是否符合卫生管理要求。
7、建立完善食品原料与仓储的规范文件。
8、定期现场抽查食品原料采购与仓储是否符合规范。
9、按照相关法律、法规的要求进一不完善食品留样制度。
10、定期现场抽查食品留样制度的执行情况。
11、根据相关法律、法规的要求制定完善食品中毒事件应急预案,并定期进行演练,做好记录,制定改进措施。
12、安排收集和分析员工定期收集和分析员工对膳食服务的意见,做好记录,制定改进措施。
五、健全医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处置符合规定。
1、进一步完善医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责(制定有《医疗废弃物管理制度》、《医疗废弃物应急预案》、《医疗废弃物处理流程》、《污水处理管理制度》、《污水处理设备操作规程》、《污水处理工作职责》))。
2、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学****并定期组织教育培训活动。
3、定期到现场检查