文档介绍：丰田进军国外市场是如何做物流
2002年盛夏,墨西哥城街头,仿佛一夜之间,丰田汽车的广告语——“你感觉得到”充斥着人们的眼睛。但对丰田来说,进入墨西哥市场并非瞬间的闪念,历时3年缜密的物流计划后,第一辆丰田车经过海运从美国的巴尔摩港运至墨西哥韦拉克鲁斯,同时,第一批汽车配件也通过空运从美国安大略和辛辛那提起运。丰田美国汽车销售公司的物流计划经理托尼·Minyon表示,目前一切运输都非常顺畅。
尽管经过如此周密的准备,丰田并不准备把这一物流计划在墨西哥持续运用下去。一旦两三年内,丰田汽车在墨西哥的销量达到一定水平,丰田将会在墨西哥单独建一个零部件分拨中心,当然这其中决定性因素在于,在墨西哥储存零部件要比从美国空运过去成本更低。相对于零部件来说,从美国和加拿大运输整车至墨西哥的战略将很快发生变化。随着更多的经销商在墨西哥站稳脚跟,以及丰田汽车在墨西哥销售的车型日趋多样化,这些汽车将会通过铁路从美国和加拿大运出,而不再使用海运。
事实上,丰田进入墨西哥市场的途径非常保守。起初,丰田只和6家经销商合作,其中4家在墨西哥城,另外两个分别在瓜达拉哈拉和蒙特雷。刚刚进入墨西哥时,丰田只带来了一种车型——佳美,半年后,丰田才把另一种车Corollas运进墨西哥。
从概念上看,墨西哥市场应是美国市场的一个延伸。丰田在墨西哥没有生产厂,佳美和Corollas分别从美国和加拿大的生产地直接运到墨西哥的经销商手中。汽车配件则通过空运从美国的丰田零部件配送中心运出。但由于文化背景的原因,在墨西哥做生意实际比在北美其他地区要困难一些。由于墨西哥使用的是西班牙语,因此所有的文件都得使用西班牙文,而不像原来使用英语,而且交易需用墨哥比索,不再是美元,墨西哥海关的要求又与美国和加拿大海关大相径庭。
作为世界第三大汽车生产商,开拓新市场对丰田来说并非新鲜事,丰田的经验是深思熟虑、缓步前进。Minyon表示,丰田奉行逐步发展的原则,不会顷刻间变得面目全非,每走一步都是逐步积累起来的。例如,丰田从1957年就开始在美国市场销售汽车,但配件的运输一直控制在东京总部,从那里通过空运运给美国的经销商,这种情况一直持续到1996年,丰田才在美国建立了北美第一个零部件配送中心。在加拿大和波多黎各,丰田的步骤也大致如此。
为了设计在墨西哥的物流计划,丰田多方咨询。以丰田自己的物流人员为核心,并建立了内部的评测程序。此外,丰田还与咨询公司合作,请了一个墨西哥律师,并与墨西哥的运输公司结成伙伴关系。丰田还将自己的计划与已在墨西哥立足的一些企业的物流程序进行对照。
零部件物流和整车物流完全不同。整车运输要求佳美要有稳定的销量,先用卡车从美国的生产厂运到巴尔的摩港,再通过日邮的滚装船运到墨西哥。海上运输大概需要七八天的时间,这足以