文档介绍：企业管理咨询
吉林大学商学院
齐红倩
2008
qihongqian@
引子
海尔集团的发展
与企业管理咨询
海尔集团的发展历程
单一产品--电冰箱(起步阶段)
制冷家电--电冰箱、电冰柜、空调(起步阶段)
洗衣机、微波沪、热水器等(成长阶段)
电视机、录像机、录音机、VCD机(成熟阶段)
计算机、打印机等(扩张阶段)
房地产、IT、医药、金融(证券)等(多元化阶段)
讨论1
为什么海尔的主打产品选择了洗衣机?
海尔发展过程中采用了怎样的经营扩张战略?
产品T型开发战略?
讨论2
海尔集团成功的路径依赖?
内脑——企业决策者、管理者、
员工
外脑——咨询公司、咨询顾问
咨询——商量、求问、征求
咨询作用与功能
临床性:
帮助分析和解决企业面临的实际问题、改进组织行为
保健性:
避免危机出现、预测新的商业机会
效率性:
学****先进的管理经验、形成超前、主动应对策略
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咨询课程价值
个人能力的全面提升:整体考察、统筹协调的能力——学****过的经济管理知识的整合
培养商业敏锐性和洞察力:知识和经验的积累
培养系统地发现问题、分析问题和解决问题的能力:管理学的功能模块基础理论、概念化能力
咨询课程学****方法
课外阅读:书籍、杂志、案例、传媒(电影)
课堂讨论
模拟撰写咨询报告
必读书目:
参考书
1、(国际劳工局)《管理咨询专业指南》(第四版),,中国国际工程咨询公司译,学苑出版社。
2、《企业管理咨询理论与方法新论》中国企业联合会咨询服务中心、中国企业联合会管理咨询委员会编,企业管理出版社。
参考书
《管理咨询:优绩通鉴》菲利普·沙德瑞,中国标准出版社,2000
《咨询师的工具箱》,梅尔希· 尔伯曼,***出版社,2002
《麦肯锡方法》埃森·拉塞尔,华夏出版社,2001
《完美咨询》彼得·布洛克,中国劳动社会保障出版社,2004