文档介绍：关于寒假社会实践的调查报告
在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了新天地台球馆,开始了我这个寒假为期一个月的社会实践。现将此次实践活动的有关情况报告如下:
一、挣钱的辛苦
在台球馆,我负责为大厅的四张桌子摆球。我需要每天上午九点上班,和老板一起打扫卫生,洗洗杯子,烧热水等等。晚上十一点下班。虽然台球馆里有凳子,但客人优先,只有有空座的时候才能坐,所以大部分时间都要站着,还要不时注意客人的需要。虽然在过年时可以放几天假,但老板要求我尽量不要出远门,一有空就去帮忙。
二、人际关系
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,,在交际中,既然我们不能改变一些东西,,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期练习的。在刚开始时,我与客人们很少谈话,交谈时也会冷场,如果做错了事只能挨骂。几天后,我就尝试和客人沟通,问问他们是哪个小区等等,因为都是同一个地方的人,所以渐渐有了话题,不再沉闷了。挨骂后我也会说声对不起,再告诉他们我是新手,客人们也就不再说什么了。在客人少的时候,我主动在空的桌子上练习摆球,力求摆的又快又齐,让客人没办法挑剔。因为附近的台球馆只有两家,所以来的多数是熟客,我就在闲暇之余记熟客人的脸和习惯,接下来,如果是熟客来了,我就知道他们有喝茶还是饮料,有没有自己固定的球杆,是打完就付账还是一个月结一次账,经常为客人端茶加水,让客人对我满意,有时候打球打的高兴也会给我小费。我看到一个人的客人,也会为他介绍其他人一起打球,也为台球馆争取了客人。我也经常帮老板算账,由于我算的又快又好,也不贪污,老板对我很放心,在出去有事时,钱柜的钥匙也交给我。就这样,老板和客人们对我都很满意,我也很轻松。
三、自立的重要性
俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决。在最初被客人骂的时候,我什么人也不能依靠,只能自己想办法解决问题,摆脱困境,由此我也发现了自立的重要性。
四、自信的重要性
在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
五、克服自己胆怯的心态
开始放假