文档介绍：工作岗位调查
【学****目标】
了解岗位调查的意义、任务、方式和内容
理解调查表格的设计和应用
掌握三种基本岗位信息采集方法的特点和
实际应用
第一节岗位调查的意义和任务
岗位调查的意义
岗位调查的任务
岗位信息的类型和形式
一、岗位调查的意义
定义:岗位调查是以工作岗位为对象,采用科学的调查方法,收集各种与岗位有关的信息的过程。
岗位调查的目的
收集各种有关的数据、资料,以便系统、全面、深入地对岗位进行描述和分析。
为制定各种人事文件(如岗位规范、工作说明书等),进行岗位分析提供资料。
为改进工作岗位的设计提供信息。
为岗位评价与岗位分类提供必要的依据。
岗位调查是岗位研究的重要组成部分,只有搞好岗位调查,才能准确、全面、系统地占有岗位研究所需掌握的各种信息,有效地组织岗位分析、岗位设计和岗位评价等其他工作环节,全面地认识岗位的性质和特征,达到岗位研究的目的。
二、岗位调查的任务
岗位调查的基本目标是:要为岗位研究的下一个工作阶段——岗位分析提供具体、详实、可靠的信息,以保证岗位分析活动的正常进行。
岗位调查的基本任务
采用科学的方式方法,最大限度地采集到尽可能多的岗位信息。
制定岗位调查的计划
组织中的哪些岗位是本次调查的对象。
通过岗位调查,要获取岗位哪些信息。
采用什么样的方式方法采集岗位信息。
谁是岗位调查的负责人,谁是岗位信息的采集者。
如何保证岗位调查所获取信息的可靠性和准确性。
三、岗位信息的类型和形式
类型
劳动者定向的工作活动信息:有关劳动者从事某项工作活动的内容、具体方式、时间、产生原因等方面的信息。
劳动者工作活动过程的信息:有关劳动者职责范围、工作程序和步骤的全部活动的写实记录等方面的信息。
劳动者定置定位活动的信息:有关劳动者个人行为、作业操作、体能消耗、劳动资料、劳动对象等方面的信息。
劳动者工作衡量标准的信息:有关劳动者需要遵守并执行的相关规范和标准等方面的信息。
劳动者工作互相关系的信息:有关劳动者从事本岗位劳动活动中,与上级、同事或下级,与本部门内外在业务上发生各种联系的信息。
劳动者个人素质方面的信息:有关劳动者从事本岗位的工作所需要的知识和技能、生理和心理方面要求等信息。
岗位信息的形式
量的信息
量的信息是以数据说明和反映工作岗位情况。
质的信息
质的信息是以文字说明反映工作岗位的性质和特征。