文档介绍：决策
管理的核心是决策。正确的决策决胜千里;错误的决策南辕北辙。
——主讲教师的话
引子
男怕入错行,女怕嫁错郎。——俗语
故不尽知用兵之害者,则不能尽知用兵之利也。------是故智者之虑,必杂于利害。杂于利,而务可信也,杂于害,而患可解也。——孙子
未来形成于今天。——德鲁克
管理就是决策。——西蒙
第一节、决策概述
故事:抉择
一个农民从洪水中救起了他的妻子,他的孩子却被淹死了。事后,人们议论纷纷。有的说他做得对,因为孩子可以再生一个,妻子却不能死而复活。有的说他做错了,因为妻子可以另娶一个,孩子却不能死而复活。如果只能救活一人,究竟应该救妻子呢,还是救孩子?
农民的声音:
于是有人去拜访那个农民,问他当时是怎么想的。他答道:“我什么也没想。洪水袭来,妻子在我身过,我抓住她就往附近的山坡游。当我返回时,孩子已经被洪水冲走了。” 所谓人生的抉择不少便是如此。
(一)决策理论的产生及主要内容
1、Herbert A· Simon:
美国管理学家和社会科学家,在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚的造诣。他早年就读于芝加哥大学,于1943年获得博士学位。自1949年担任美国卡内基一梅隆大学计算机与心理学教授,他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得1978年诺贝尔经济学奖。
主要著作有:《管理行为》(1945)、《公共管理》(1950,与史密斯伯格等合写)、《人的模型》(1957)、《组织》(1958,与马奇合写)、《经济学和行为科学中的决策理论》(1959)、《管理决策的新科学》(1960)、《自动化的形成》(1960)、《人工的科学》(1969)、《人们的解决问题》(1972,与纳斯维尔合写)、《发现的模型》(1977)、《思维的模型》(1979)等。
2、理论要点
管理就是决策。
“管理人”代替“经济人”。
决策满意化与次优化。
决策是一个过程。
程序化决策与非程序化决策。
决策中的价值要素和事实要素。
(二)决策的概念

决策是指管理者为实现组织目标,运用科学理论和方法从若干个可行性方案中选择或综合出优化方案,并加以实施的活动总称。

(1)决策是计划职能的核心。
(2)决策事关工作目标能否实现,乃至组织的生存与发展。
评论: “管理就是决策,决策就是抉择”
管理决策的普遍性与重要性
贯穿管理的全过程
极大影响管理效果
管理包括更广泛内容
信息传递与人际关系
通过组织文化、组织认同等影响员工的行为
决策的过程性
不仅是方案抉择本身,还包括形成方案的整个过程