文档介绍：绩效管理案例
庆安公司于2008年初建成投产,主要生产A、B、C、D四种不同规格的产品。公司除了按产品分设四个生产车间(分别称为A车间、B车间等)外,还设有办公室、财务处、采购办等部门。每个生产车间设有车间主任1名,他们均向产品经理负责。
办公室设主任1名,财务处设经理1名,采购办设经理1名,他们与产品经理同为中层领导。
小张、小王、小丁、小赵分别在生产A、B、C、D产品的车间内,小李在办公室工作,小孙在财务处工作,小陈在采购办工作。
2009年,公司业绩虽然也比2008年有所增长,但速度下降了不少,特别是利润几乎没有什么增长。
公司董事会成员和高层对此都非常不满。
企业高层领导对问题进行了探讨之后认为,主要原因是员工的工作积极性不像2008年那么高涨,而员工积极性下降则是因为公司没有进行有效考核,并严格根据考核结果对员工进行奖惩。
为此,企业高层领导决定2010年将对中层以下的全体员工(不含中层领导)进行绩效考核,并由中层领导全权负责考核工作。
问题一:你赞同该企业的做法吗?
问题二:企业绩效考评系统包括哪些内容?请为该企业设计一份绩效考评系统。
问题三:为保证考核质量,绩效考评应分为哪几个阶段?
在准备阶段,A车间主任只是向大家说明当年公司将对全体员工进行绩效考评,并宣布该车间由他负责,他要求A车间员工必须服从领导,注意工作纪律,但还要注意哪些事项却只字未提。这让大家很不安和无所适从。
问题四:你认为A车间主任的做法正确吗?准备阶段应做好哪四项工作?
B车间的考评办法得到了大家的认可,B车间经理主要考评员工的4个方面:考勤(包括按时上下班等,占10%);产品数量(以2008年人均产品数量的80%为基数,超过5%加1分,反之,不足的要相应地扣除分数,这部分分值占40%);产品质量(以95%为基数,超过1%加5分,反之,要相应扣分,这部分分值占40%);其他方面如遵守劳动纪律、服从组织安排占10%。办公室主任也准备借鉴这种方法。
问题五:你认为产品数量和产品质量都进入考评指标必要吗?(绩和效)
问题六:你认为办公室主任的做法妥当吗?为什么?
问题七:选择考评方法时应考虑哪些要素?
问题八:你认为其他部门的员工应分别采用哪种考评方法?
财务处经理一直处在矛盾之中:如果考核过严,小孙的考评成绩肯定靠后,但他的业务能力却是最强的;但如果尺度过松,考评就将失去意义。
问题九:请问这是什么矛盾?考评过程中还存在哪些矛盾?
D车间主任则担心考评结果公布之后,员工对结果不满将导致工作停顿甚至停滞,因此,在平时的工作过程中,虽然他也记录了一些员工迟到、早退甚至旷工的情况,但他从来都不公开,也没有找当事人了解情况。他希望在年终考核的时候再向大家“算总账”,而且由于所有的情况都记录在案,应该不至于引起争议。
问题十:你认为D车间主任的做法可取吗?绩效考评与绩效管理有什么区别?