文档介绍：聚焦零售业未来十年调查报告出炉
2010-7-7 16:56:28
关键字:信息化
未来十年,将是零售行业发展的又一个崭新的阶段,“年轻”的中国零售业正面临着扩张、合作、转型等一系列重要的选择。未来十年,零售企业家们最关心什么,行业又会出现怎样的新趋势?
联商网、《零售世界》杂志联合IBM举办“聚焦零售未来十年”行业调查,旨在发现行业最受关注的话题,探讨中国零售业的发展之道。
本次调查为期一个月,有260位零售行业的企业家和专业人士参与,其中零售企业家约占68%。受访者从政策环境、经营发展、营销创新、人力资源、技术革新等几个方面作出对零售未来趋势的预测,我们从260份调查问卷中进行数据集中,分析如下:
政策环境
从市场环境来看,调查问卷中超过三分之一的受访者认为零售业面临过度竞争的问题;三分之一的人认为业态区域结构失衡是中国零售业目前的普遍现状。此外,有一部分人认为业态结构不合理成为零售企业的主要矛盾。根据本次调查,与过去相比,呼吁中国零售业过度开放的声音渐弱。
在政府职能部门协调未来零售业发展的政策方面,将近一半的受访者认为政府应该取消外资零售企业的“超国民待遇”。改革开放之初的时候,我国为了吸引外资,曾经对外资进行了税收等方面的优惠。截至目前,一些外资企业在税收方面是享受优惠政策的,比如税费的减免等。除此之外,一些地方政府,他们以吸引外资作为当地的一项政绩,他们有的时候会强调比如一个大卖场的开业必须是世界500强企业才能进入,而且直接排斥内资企业,同时外资企业根据这样一些条件还会跟政府进行谈判,获得租金和停车场方面的优惠。
有三分之一的受访者认为,政府需要出台支持和扶持中小企业发展的政策;四分之一的受访者认为政府应该加大力度投入农村市场的开发。目前,“万村千乡”工程和“农超对接”项目已经在中国零售业深入展开。此外,制定反垄断法政策成为业内人士关注的焦点。
对于一些业内“老生常谈”的问题,仍然没有得到很好的改善,比如大店法、农产品流通抵扣税、商业用电等问题依旧备受关注。根据本次调查,受访者对这些选项支持的比例分别是:47%、34%、30%、26%。另外,此次调查表明,传统零售企业对家电下乡、汽车下乡等相关政策兴趣不大。
经营环境
随着零售企业的不断“跑马圈地”,企业精细化管理备受关注。将近78%的受访者认为,影响未来10零售企业健康发展的主要原因是“企业快速扩张,无法精细化管理”。“现金流出现问题导致供应链危机”是第二大影响未来零售企业健康发展的原因,支持这一观点的受访者约占比43%;管理团队不统一是第三大原因,支持此观点的人员约占比22%。此外,还有观点认为,外资零售企业垄断后对上有渠道和价值的控制将为中国整个产业链带来危机。
在未来10年,哪种业态将被有更大的发展空间?就此问题,调查显示其排名分别是:专业专卖店、购物中心、生鲜超市、网上购物、社区超市、大卖场、便利店。由此可以看出,经过十多年的发展,中国零售业发生了巨大的业态变革。以前最受欢迎的大卖场和便利店将不被看好,专业店脱颖而出;购物中心近两年得到了长足的发展,这得益于“大型超市百货化”的趋势。而生鲜超市成为未来发展的新势力,居于购物中心之后。需要特别说明的是,随着物流业的发展和网上支付手段的改进,网购也成为零售企业关注的热点。
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