文档介绍：北京海潮瑞德尔科技有限公司
信息系统方案
北京时代引擎科技有限公司
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第一章项目背景 1
第二章系统需求分析 1
第一节系统功能需求分析及设计 1
第二节系统性能需求 3
适应性 3
易操作性和人性化设计 3
技术及安全要求 4
第三节系统主要特点 4
第三章海潮瑞德尔协同办公系统功能设计 5
第一节系统功能框架 5
第二节系统主要功能介绍 6
个人办公 6
总裁办公 7
即时通讯 9
公文管理 9
11
企业社区 13
与ERP系统接口 14
第四章海潮瑞德尔客户关系管理系统功能设计 15
第一节 客户关系管理系统意义 15
第二节 客户关系管理系统特点 15
第三节 客户关系管理功能介绍 16
第五章海潮瑞德尔信息系统应用模式 18
第一节海潮瑞德尔信息系统应用模式选择 18
第二节 系统软硬件配置推荐 21
21
服务器 21
第六章系统实施 22
第一章项目背景
北京海潮瑞德尔电子技术有限公司创建于1994年,是一家专业从事设计、研发、生产、租赁和销售LED显示系列产品的高科技公司。经过十年多的高速发展,现已成为中国最优秀的LED显示产品制造企业,同时也是最早加入中国光学光电子行业协会的成员之一。海潮瑞德尔公司总部位于中关村高科技园区,交通便利,环境优美。公司拥有一支不可多得的专业队伍和大型的产品展区。近十年来的发展不仅体现了产品的系列化、管理的现代化,而且还凝聚和培养了一大批专业人士,他们已经成为海潮瑞德尔公司发展的源泉和动力。此外,海潮瑞德尔公司还在北京龙翔工业园区投资兴建了大规模的LED显示产品的生产基地。海潮瑞德尔公司视产品品质为生命,对每一款产品从设计策划到批量生产都有严格的质量控制流程,从而确保了产品的高可靠性。海潮瑞德尔的产品已通过了北京市电子产品质量检验监督中心的检测,并且获得了ISO9001:2000版国际质量体系的认证。海潮瑞德尔公司自产品投放市场以来,在中国境内拥有几千家的客户,遍布全国33个省和自治区中的400多个城市。此外,公司还积极参与国际竞争与合作,以向巴西出口高速公路显示系统为标志,海潮瑞德尔公司把目光推向了更加广阔的国际市场。海潮瑞德尔公司将继续以LED系列显示产品为支柱,凭借海潮人敏锐的眼光和永不停歇的进取精神,致力发展为中国最优秀LED显示产品的代言人和具有国际竞争力的高科技集团。
第二章系统需求分析
第一节系统功能需求分析及设计
根据现有的业务需求,海潮瑞德尔初步提出了以下的系统功能规划需求:
海潮瑞德尔信息系统将围绕协同办公平台为中心,将生产、销售、财务、供应链四大业务系统集成为一个有机整体,并
在此基础上构建领导决策支持系统。在整个系统中协同办公平台是基础,它将成为一个多业务系统数据交换承载的平台,并通过工作流引擎将各业务系统集成为一体。考虑到海潮瑞德尔信息系统业务集成的复杂性和连续性,系统规划实施建议采用“总体规划,分步实施”的原则。具体规划如下:
1、海潮瑞德尔信息化目标
管理信息系统建设的目标是建立一体化的业务及管理支撑平台,逐步实现业务数字化、管理规范化和决策科学化。
第一阶段目标――(-)通过搭建海潮瑞德尔协同管理基础平台及客户关系管理系统,一方面实现对各项业务的信息化基础支持,实现通过信息平台方便、快捷、完整、及时地获取、传递各项业务信息。同时建立产品销售、客户服务标准化体系。
第二阶段目标――(-)通过ERP系统及SCM系统推动公司生产管理流程的标准化,供应链管理规范化、实现对人、财、物、经营过程的全面管理信息化;
第三阶段目标――(- )以及时、准确的数据,运用多种预测、分析模型为各级管理决策提供支持。
2、海潮瑞德尔信息化实施步骤
集团平台
:
OA协同办公
、
客户关系管理系统
ERP系统
SCM系统
业务系统集成
BI决策支持分析系统
- 6
第二阶段I
-9
最终目标
-
客户库
资金库
产品库
知识库
信息资源
海潮瑞德尔一体化管理信息平台
企业标准
管理模型
1
2
3
4
5
第二阶段II
-9
第二阶段III
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