文档介绍：2011年分行渠道信用卡业务规划
2010年11月
目录
引子:2011年主要工作的思考原点
2011年主要推动项目
总结:2011年“12315品质分行计划”
2011年基于卡中心战略的策略主张和推动举措
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在完成新户指标的基础上,分行渠道面对未来的困惑与思考
引子:2011年主要工作的思考原点
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在完成新户指标的基础上,分行渠道面对未来的困惑与思考
信用卡中心在分行渠道策略主张与分行自身的战略是什么关系?两者如何协同?
引子:2011年主要工作的思考原点
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“中收的旗帜还能坚持多久”?如果中收的工具逐渐被淡化,我们如何以新的价值驱动来管理、协调分行渠道?
引子:2011年主要工作的思考原点
信用卡中心在分行渠道策略主张与分行自身的战略是什么关系?两者如何协同?
在完成新户指标的基础上,分行渠道面对未来的困惑与思考
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在完成新户指标的基础上,分行渠道面对未来的困惑与思考
引子:2011年主要工作的思考原点
信用卡中心在分行渠道策略主张与分行自身的战略是什么关系?两者如何协同?
作为一个重要销售渠道,我们是否已建立全面的管理体系?是什么人在什么地方运用什么工具推广信用卡?我们了解一线的真实情况吗?
“中收的旗帜还能坚持多久”?如果中收的工具逐渐被淡化,我们如何以新的价值驱动来管理、协调分行渠道?
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分行承担新户指标,有相应成本支出(协销费用),有自主经营投入,它是“类卡部”吗?我们又如何提供支持?
在完成新户指标的基础上,分行渠道面对未来的困惑与思考
引子:2011年主要工作的思考原点
信用卡中心在分行渠道策略主张与分行自身的战略是什么关系?两者如何协同?
作为一个重要销售渠道,我们是否已建立全面的管理体系?是什么人在什么地方运用什么工具推广信用卡?我们了解一线的真实情况吗?
“中收的旗帜还能坚持多久”?如果中收的工具逐渐被淡化,我们如何以新的价值驱动来管理、协调分行渠道?
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分行承担新户指标,有相应成本支出(协销费用),有自主经营投入,它是“类卡部”吗?我们又如何提供支持?
分行拥有庞大物理网络,采用落地化经营管理方式,这和卡中心集约化、虚拟化的管理模式能够有机结合吗?
在完成新户指标的基础上,分行渠道面对未来的困惑与思考
引子:2011年主要工作的思考原点
信用卡中心在分行渠道策略主张与分行自身的战略是什么关系?两者如何协同?
作为一个重要销售渠道,我们是否已建立全面的管理体系?是什么人在什么地方运用什么工具推广信用卡?我们了解一线的真实情况吗?
“中收的旗帜还能坚持多久”?如果中收的工具逐渐被淡化,我们如何以新的价值驱动来管理、协调分行渠道?
这些困惑提示了对分行渠道的管理无法“单腿前行”,而对于“第二条腿”的价值开发,很大程度上决定了渠道的生存空间与可持续发展。
这五大思考,可概括为“三大探索课题”:
引子:2011年主要工作的思考原点
探索分行渠道的全面销售管理模式
探索信用卡与分行零售的协同发展管理模式
探索分行信用卡业务的协同经营管理模式
客户管理阶段:
(活跃度)
引子:2011年主要工作的思考原点(近期数据发现)
客户管理阶段:
(规模)
客户管理阶段:
(户均收益)
客户获取阶段:(过件率)