文档介绍：:..银行客户经理考核办法第一章总则第一条为推动分行业务发展,完善激励机制,稳定和提升市场营销队伍,实现对区域市场的深度开发与销售,确保业务快速、健康发展,特制定本办法。第二条本办法适用于金融部、支行专职从事市场开拓与营销、为公司和个人客户提供综合银行服务的市场人员(以下简称客户经理)。第三条客户经理考核为季度考核。第二章考核指标设置及记分规则第四条客户经理考核核心指标为各项业务创利,包括存款(含一般性对公存款、同业存款、储蓄存款)创利、表内资产业务(含本币对公贷款、个人贷款、贴现)创利、表外资产业务(主要是授信项下中间业务手续费)创利以及其他中间业务创利。第五条客户经理综合创利计算公式如下综合创利计算公式为:综合创利=公司业务存款创利+个人业务存款创利+同业存款创利+—般贷款创利+票据贴现贷款创利+表外资产业务创利+其他业务创利+产品销售创利各项业务创利计算公式明细如下:客户经理创利考核计算表主要指标 计算公式 iS公司业务存款创利(资金池价格一负债成本)X存款日均余额/4X存款创利调整系数存款创利同业存款创利(资金池价格一同业利率)X存款日均余额/4X70%个人业务存款创利(资金池价格一负债成本)X存款日均余额/4X存款创利调整系数公司业务贷款创利(贷款收益率一资金池价格)X贷款日均余额/4X贷款创利调整系数表内资产业务创利个人贷款创利同公司贷款计算公式票据贴现业务贴现金额X贴现期限X[贴现利率X(1一营业税率)一资金池价格]X贷款创利调整系数表外资产业务创利中间业务收入E客户经理各项表外资产业务手续费收入含银承、保函、信贷证明、信贷承诺等,不包含投资银行业务其他业务创利其他中间业务收入E客户经理其它中间业务手续费收入含委托贷款手续费、咨信证明、代收代付手续费、短期融资券、理财销售、其它非银行融资等注:1、资金池价格以总行公布的内部资金价格为基础。2、存贷业务创利调整系数釆取浮动制,由计划财务部提交意见,分行考核委员会讨论确定。3、产品销售创利系数釆取浮动制,在每季度考核前,由财富管理部、市场营销部等业务部门提交产品目录和创利计分表,分行考核委员会讨论确定。第六条分行客户经理名下已划归总行事业部客户和贸易金融业务的创利考核,按总行相关政策执行。第七条为推动信贷资源充分利用,结合分行实际,设置以下创利调整项目:1、次级(含)以下(当季形成当季收回的除外)和当年产生应收未收利息的贷款不计算贷款创利。2、贷款形态由正常转为关注(含)以下级别的,当年不计算贷款创利。3、客户经理认定的个人贷款在考核期末出现逾期,则该笔贷款不计入当期创利;若逾期贷款移交个贷管理部,则参照个贷管理部相关处罚措施执行。第三章管理及兑现第八条相关部门于每季度次月三个工作日内,将考核数据送公司银行管理部和市场营销部汇总,并提交人力资源部审核。人力资源部将考核结果提交考核委员会审定。1、计划财务部负责提供分行考核资金价值和资金成本及存贷款业务创利调整系数。(包括对公存、贷款和同业存款的资金成本特殊事项调整)2、风险管理部根据风险隐患等因素对贷款创利进行调整。3、票据业务部负责维护票据贴现业务创利系统,并根据资金成本进行特殊事项调整。4、零售银行市场营销部负责维护个人贷款业务创利系统。5、支行