商务谈判.ppt

文档介绍：商务谈判商管谈判的教学任务本课程是工商管理、市场营销等管理类专业本科生的专业任选课。其主要任务是:通过本课程的学****使学生具备商务谈判学的基础知识和基本技能,为学生毕业后从事企事业单位的管理及国内外商务谈判工作具备一定专业水准打下基础第一部分商务谈判概述第二部分商务谈判的准备第三部分商务谈判过程第四部分商务谈判技巧第五部分商务谈判的策略第六部分常用的商务礼仪商务谈判实务第一部分商务谈判概述第一节商务谈判的概念、特征第二节商务谈判的一般原则、方法和理论第三节商务谈判的类型和三要素第一节商务谈判的概念、特征商务谈判的概念商务谈判的特点5。美、英等国在50年代初便开始着手建立高水平的谈判专家队伍。到了60年代初期,许多具有实用性的谈判理论已经形成,在西方激烈竞争中产生的谈判理论、原则和方法日趋完善和系统化。6。1968年美国谈判学会主席、著名律师尼尔伦伯格首次提出将谈判学作为一门新兴学科的建议。这个建立迅速得到各国理论界的响应。谈判学在西方现代管理教育中越来越受到人们的重视。7。中国在谈判研究领域方面与发达国家的差距70年代的对外交流中显露出来。在70年代以前的对外交流与谈判活动中,主要靠经验,在70年代后期,改革开放以后,中国的谈判实践家在对外开放的改革实践中遇到了前所未有的挑战,直到80年代后期,中国的谈判理论研究才开始起步,这样我们在谈判领域的研究比西方至少晚25年。谈判的定义美国学者尼尔伦伯格认为,谈判是人们为了改变相互关系而交换意见,为了取得一致而相互磋商的一种行为,是一种能深刻影响各种人际关系和对参与各方产生持久利益的过程。美国知名谈判咨询顾问C威恩·巴罗和格莱恩P艾森认为:谈判是一种双方都致力于说服对方接受其要求时所运用的一种交换意见的技能。中国学者田志华认为:谈判是谈判双方观点互换、情感互动、利益互惠的人际交往活动。