文档介绍：市场营销知识第一章概论学习目标通过本章的学习,了解市场营销观念的演变过程和营销学的产生和发展,理解市场营销概念和营销学的研究对象。v假如你手头上有一个杯子需要卖出,它的成本是1元,怎么卖?v如果仅仅是卖一个杯子,也许最多只能卖2元;v如果你的是一种最流行的款式的杯子,也许它可以卖到三四元;v如果它是一个出名的品牌的杯子,它说不定能卖到五六元;v如果这个杯子据说还有些其它的功能的话,它可能卖到七八元;v如果这个杯子外面再加上一套高级包装,卖10元20元也是可能的;v如果这个杯子正好是某个名人用过,与某个历史事件联系了起来,一不小心,一二百元也有人要了;v如果这个杯子有过一段更独特的经历,比如曾经随飞船上过太空之类,一二千元或许也不算高了。诞生时间地点学科20世纪美国新兴综合应用学科英文名字Marketing一、市场营销的概念(理解)市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。概念要点市场营销的中心:满足消费者需求市场营销的目的:通过满足需求获利市场营销的手段:开展一系列营销活动概念可知:市场营销的不仅包括流通领域,而且还包括生产领域及消费领域旨在满足市场需求,实现企业的经营目标。二、市场营销的核心含义为了更好地理解市场营销的含义,有必要弄清下列几个术语:需要、欲望和需求,产品,交换和交易,市场营销者。营销活动的出发点需要和欲望需要——没有得到基本满足的某些感受。生理、心理上的或精神的、物质的不足、欠缺或不平衡状态。欲望——对满足需要的特定事物的意愿或企盼,表现为消费的选择。比如为满足“解渴”的生理需要,人们可能选择开水、茶、果汁、可口可乐等多种产品形式。需求——建立在购买力基础上的欲望。当具有购买力时,相互转换用产品和服务区分实体产品和无形产品交易是交换活动的基本单元一方比另一方更主动,积极需求交换,我们把前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客