文档介绍：餐饮行业 WIFI 公共微信号应用解决方案
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适用领域
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“手指在屏幕上轻轻滑动,最新商家资讯立刻跳到眼前,活动折扣清晰明了,甚至连楼上哪间食肆的优惠券也可直接下载……”这正是某商业百货在推出免费Wi-Fi服务后,正在考虑继续要做的事。
商业环境提供Wi-Fi免费服务是大势所趋
在潮流品牌、优质货品和贴心服务之外,店面之间的另一场依仗网络来争夺客人的竞争似乎已经展开。
在城市公共网络信号之外,自建免费Wi-Fi服务,通过手机终端牢牢锁定客户,可能是商业零售的下一个方向。
争夺客户
在客户闲逛时,经常有客户会刷微博、用微信、玩QQ,也会用手机查一下附近美食、公交线路,如果有Wi-Fi,客户会觉得非常方便。
年轻客群对手机网络终端的依赖性很强,在很多年轻人眼中,Wi-Fi俨然成为了衡量一些公共场所是否现代化的重要标准之一。
提升服务
商家开始尝试利用Wi-Fi对客人的手机终端实行推送服务,将促销信息和潮流资讯发到客人的手机终端。
客户获取信息同时,也可主动申请商家优惠券,参与活动,关注微博,并可下载商家的APP应用程序。
促进营销
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Wi-Fi+公众号解决方案
WIFI用户上网流程
访问店内
Wi-FI
关注商家
公众号
公众号内
一键上网
粉丝转化
为会员
先进的空中互联技术使无线信号整片覆盖
用户手机上弹出认证登录网页,该网页可先展示场所活动海报
用户上网后可跳转场所主页,凭活动信息均可到商家现场咨询消费
信息发布网页
应用场景
Wi-Fi广告宣传页面
商家在Wi-Fi上网页面上展示品牌形象
0成本互动式营销
上网与公众号绑定
Wi-Fi是服务也是营销神器
会员到店发现
会员到店统计
会员到店奖励
会员到店活跃度营销
自动关注本店公众号,让您粉丝暴涨
随时接收店内优惠活动信息
优惠信息一键分享
Wi-Fi+公众号功能
Wi-Fi+公众号实现的功能
利用WiFi对到店的会员自动登记,进行积分奖励
1 会员到店
奖励
提供每天公众号会员到店统计,根据会员活跃度、消费行为制定精准营销套餐
2 会员到店活跃度营销
利用会员发现机制,设计对到店会员的活动(抽奖,赠券
3会员到店
发现
分析会员到店规律,对于长时间未来店的客户用公众号进行营销
4 会员到店
统计
Wi-Fi客流分析系统
每天有多少人进店吃饭?
客人在店里呆多长时间?
每天会有多少新顾客?
有多少客人是回头客?
APP时代
获取信息特点:APP统一入口, 针对性强;
分析:下载小,需大量推广;下载过程易造成用户流失;
PORTAL时代
获取信息特点:统一入口、互动性强,内容可信
分析:无需下载,信息量大,可根据需求统一筛选;有上亿的用户基础;熟人社区,便于传播。
公众服务平台是趋势