文档介绍：员工工作满意度调查问卷
提示:您好,这份调查问卷是为了收集您在本酒店工作满意度情况而设计的,请根据您的个人情况,在所调查问题的答案中选择并划“√”,每个问题请只选择一个答案,本次调查成功与否,有待您的合作,所有返回的问卷将绝对保密,请如实填完后交回,多谢合作!
关于您:
1、年龄
□20岁以下□21岁-30岁□31岁-40岁□40岁以上
2、我在本酒店的工作年限
□半年以下□半年-1年(含1年) □1年-2年(含2年) □2年以上
3、我在本酒店的级别
□主管级以下□主管级以上(含主管)
4、我所在的部门
□前厅部□客房部□餐饮部
□财务部□工程部□保安部
□人力资源部□市场营销部□粤海湘情
调查问题如下:
对工作本身的满意度:
5、对目前所从事的工作岗位
□满意□不满意
6、我是否很明确了解自己的岗位职责与工作程序
□明确□不明确
7、我的工作受到他人重视的情形
□满意□不满意
8、我对自己在酒店晋升的机会
□满意□不满意
9、本酒店晋升的公平与合理性
□满意□不满意
10、我对酒店及所在部门的培训现状
□满意□不满意
对工作回报的满意度:
11、当我工作做出成绩时,上级给予的表扬
□满意□不满意
12、在工作中,我的意见得到上司的重视
□满意□不满意
13、在工作中体验到的成就感
□满意□不满意
14、与自己的付出相比,我对自己的收入
□满意□不满意
15、对个人收入不满意或较不满意的原因(接14题)
□与同事比较不公平□与市场同等职位比较不公平
□能力或责任增加但收入没有相应的增加□不适应酒店的薪酬政策
对工作环境的满意度:
16、酒店提供的工作条件和环境的舒适度
□满意□不满意
17、我在本酒店内的人际关系
□满意□不满意
18、上级和同事对我工作的关心程度
□满意□不满意
19、对直接上极的工作方式及态度的认可度
□满意□不满意
对工作群体的满意度
20、我对同事能够尊重我的想法和感受
□满意□不满意
21、同事间的合作精神
□满意□不满意
22、在我工作需要相关部门协助时,相关部门配合状况
□满意□不满意
对企业的满意度:
23、总体上说,我对酒店的整体满意度
□满意□不满意
24、我对酒店员工餐厅提供的膳食
□满意□不满意
25、与直接上级相互了解