文档介绍：绩效管理制度
目录
第一章总则
第二章绩效组织
第三章绩效考核体系
第四章绩效计划制订
第五章绩效计划实施
第六章绩效考核评估
第七章绩效考核面谈
第八章绩效结果应用
第九章绩效结果申诉
第十章附则
第一章总则
第一条为客观、公正地评价员工的价值创造和工作成果,帮助员工不断提高工作业绩和自身素质,促进公司战略目标的实现,制定本制度。
第二条适用范围
(一)本制度适用于公司非计件考核人员。
(二)实行计件考核的员工,其考核办法由所在部门制订,报公司审批后执行。
(三)试用期员工参与月度绩效考核,考核结果作为转正定岗的重要依据,但不参与考核排名和确定绩效等级。
第三条考核原则
(一)结果导向原则:绩效指标主要侧重于对被考核者工作成果的考核。
(二)少而精原则:关键绩效指标(KPI)制定应体现20/80原则,即:KPI应能反映被考核者80%以上的工作成果,同时被考核者的KPI最好不超过8个。
(三)可控性原则:绩效指标应是被考核者可控制或能够产生重大影响的指标。
(四)可衡量性原则:绩效应当有明确可行的考核方法和考核标准。
(五)一致性原则:绩效指标与公司战略目标保持一致。
第二章绩效组织
第四条绩效管理委员会
(一)公司成立绩效管理委员会。绩效管理委员会负责公司绩效管理体系的规划和建设,绩效考核结果的审定与裁决等。绩效管理委员会成员构成如下:
主任:总经理
委员:市场销售总监、生产总监、财务经理、设计经理、品质经理
(二)主要职责
1、审议通过公司级考核指标及目标值;
2、审议通过公司各部门的绩效考核指标及目标值;
3、审核并确定公司和各部门的绩效考核结果;
4、审议并通过公司的各项绩效管理制度;
5、审议公司员工考核结果运用方案;
6、审议公司绩效考核中的员工投诉。
第五条人事绩效部职责
人事绩效部是具体组织执行绩效管理工作的常设机构。主要职责:
(一)负责绩效管理制度的编制、修改;
(二)根据公司经营计划组织制定各部门及各部门负责人的考核指标;
(三)负责组织指导各部门编制部门各岗位绩效考核指标,收集、整理后报管理委员会审批;
(四)对部门及员工考核过程进行监督与检查,收集考核意见,进行分类、汇总、分析;
(五)汇总统计考核评分结果,形成考核总结分析报告,并严格保密;
(六)协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;
(七)为员工建立考核档案,作为薪酬分配、工资晋升、职务晋升、岗位调整、员工培训和荣誉评比等的依据。
第六条绩效实施部门
绩效实施部门负责人,负责本部门绩效考核工作的整体组织实施及管理工作。主要职责:
(一)提供必需的考核数据;
(二)帮助部门员工制定工作计划、考核指标,并对直接下属实施考核;
(三)本部门员工考核评分的最终审核;
(四)负责本部门考核指标实现的过程管理,帮助下属员工实现工作目标;
(五)本部门员工的考核结果反馈,并帮助员工制定改进计划;
(六)协调处理本部门员工的考核申诉。
第七条绩效考核上级
所有员工的考核者为其直接上级,即由直接上级对直接下属进行考核。考核上级主要职责:
(一)同被考核者进行绩效计划面谈,确定员工的工作计划、考核指标、考核标准和考核办法等,并签字确认;
(二)指导和监督员工的绩效实施过程,指导和帮助员工完成工作任务;
(三)绩效考核和结果反馈,制定员工的个人发展计划和工作改进计划。
第二章绩效考核体系
第九条考核对象
根据岗位工作性质的不同,根据被考核者的工作特点和工作性质的不同,考核对象分为管理序列、业务运营序列、业务支持序列、职能序列、技术序列等。
序号
序列名称
序列定义
所属岗位(部门)
1
管理序列
对企业经营与管理系统的高效运行和决策承担责任的岗位
包括总经理、副总经理、总经理助理、总监、部门经理、副经理、主管等岗位
2
职能支持序列
为企业职能管理提供管理、参谋和服务的岗位
包括行政部(不含IT)、人事绩效部、财务部等非管理岗位
3
业务支持序列
为企业运营管理提供专业服务和管理监控的岗位
包括单证部、生控部、QA、采购部、仓储物流部等非管理岗位
4
业务运营序列
对企业销售业绩承担直接责任的岗位
包括业务部门从事报价、接单、跟单及客户关系维护等工作的外销员、业务员、业务助理等岗位
5
技术序列
对企业产品和技术在行业中的先进性承担直接责任的岗位
包括从事产品设计、制版、工艺、IT、印刷、调墨技术等岗位
6
操作序列
对产品质量和生产进度承担直接责任的岗位
适于生产一线计件岗位(包括IE、设备、生管、品管、生产等)
第十条考核周期
不同考核序列人员,实施不同的考核周期。
考核序列