落实科学发展观 构建和谐医患关系.ppt

文档介绍：落实科学发展观构建和谐医患关系
---医疗纠纷成因分析及对策探讨
湖南省卫生厅陈小春
内容
背景
调查目的
资料来源与方法
调查结果
成因及分析
防范与干预对策建议
背景
多年来,医疗卫生主管部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行了积极的探索,取得了一定成效。
但是,医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是当前一个十分突出的问题。
调查目的
了解我省2007年医疗纠纷发生的基本情况
了解医疗纠纷的变化规律,剖析其发生发 展及转化的原因
探索医疗纠纷防范和干预的有效对策
进一步提高医疗质量,保障医疗安全
维护医患双方权益,构建和谐医患关系
资料来源和方法
调
查
方
法
发放调查表
现场调研
专题座谈
调查对象:长沙城区12家三级医院
调查内容:2007年度医疗纠纷发生
及处理情况
召开医疗纠纷专题座谈会5次
省人民医院现场调研
张家界市现场调研
调查结果
2007年医疗纠纷特点(与上年比较):
数量增多,发生率下降
赔偿数额增大,补赔偿率下降
呈现相对集中趋势
处理难度增大,处理途径不畅
12家医院2007年共发生医疗纠纷589例,其中
门诊49例,%
急诊32例,%
住院508例,%
特点一数量增多,发生率下降
12家医院2007年业务情况:




纠纷指标
2006年
2007年
纠纷发生数
509
589
每千名门诊人次纠纷数


每千名急诊人次纠纷数


每百名住院患者纠纷数


2007年与2006年12家医院医疗纠纷发生情况比较
特点一数量增多,发生率下降
特点二赔偿数额增大,补赔偿率下降
 589起纠纷中,319起进行了补赔偿,%
,
与2006年比较,进行了补赔款的纠纷数量减少 64例,%
例均补赔偿金额较2006年()
元,