文档介绍：医疗卫生职业精神大讨论心得体会
——责任是根本态度是关键方法是重心

为深入推进医药卫生体制改革,更好地为人民群众提供医疗健康服务,中心开展了“如何使医疗卫生职业精神内化于心,外塑于行”大讨论活动,通过此次活动的开展,使我感悟深刻,受益匪浅。
作为一名基层的医务工作者,干好自己的本职工作,既是卫生工作的迫切希望,也是保障人民群众健康的前提。通过十年的临床医疗工作,三年的医务科实践,多年与辖区老百姓建立的深厚情谊,使我深刻感受到,做好任何工作的根本是责任,关键是态度,重心是方法。下面从这三个方面进行具体阐述:
一、责任是做好工作的根本,必须内化于心,外践于行
责任是检验党员的最基本的政治要求,也是践行一切工作的根本要素。我是一名刚刚转正的预备党员,在医务科工作仅两年多时间,掌握着中心的质量命脉。故而做好医务科的本职工作,也就是自己价值的体现。为什么呢?从大的方面来讲,做好医务科工作是立党为民,执政为民,践行宗旨,服务于民。从小的方面来讲,那就是立足岗位,履职尽责,为卫生办实事,为老百姓办好事。自从从事医疗工作开始,我一直坚持“责任是根本”,以解决老百姓的实际问题出发,认真进行体格检查,做实健康课堂,搞好每一次义诊,走村串户,提升信任感,增加满意度
;而今,在医务科,以提高医疗质量为核心,一级抓一级,构建横向到边,纵向到底的责任体系,以求医疗质量稳步提升。
二、态度是做好工作的关键,必须牢记服务宗旨,心系人民群众。
众所周知,基层医务科工作十分繁琐,包括医疗质量管理、医疗纠纷处理、继续教育工作、病案督导管理等。其中医疗纠纷处理是医务科工作的一大难题。如何能有效化解每一例医疗纠纷,态度是关键。其实每一例医疗纠纷、投诉,都含着合理或有点合理的因素,他们的投诉是对医疗质量的反馈,是对卫生的信任,绝对不能对任何一例纠纷、投诉“暗下定论,无理推定”;绝不能视投诉人为敌人或对手。我们都来自基层,一定要牢记自己的服务宗旨,心系人民群众,换位思考问题,带着感恩的心和高度负责的态度,解决好每一例纠纷和投诉,使人民群众信任医疗,看好卫生。
三、方法是做好工作的重心,必须深入研究,勇于探索和实践。
小时候,咱们学过乌鸦喝水