文档介绍：XX汽车美容店创业计划书--创业计划书
XX汽车美容店创业计划书 
一、概要 
二十一世纪的中国在飞速发展着,现在汽车行业也快速发展着,有关统计数据表明,从1997年开始,该行业利润率一直保持在30%—40%左右。国内一项调查表明,85%的购车者对车有装潢改造需求。30%以上的私人低档车车主也开始构成了给汽车作美容养护的观念;30%以上的公用高级汽车也定时进行外部美容养护。据专家估算,一部价值lO万元左右的车一般要用l0年,按每一年行程2
—3万千米计算,每一年的养护费用在4000元以上,其中高级车的有关费用还会更高,以我国汽车具有量为3000万计算,从中可以看出,汽车的美容与装潢行业前景异常广阔。所以我决定要做关于汽车美容店的创业。 
二、公司简介
(一)公司名称 
XX汽车服务责任有限公司 
(二)公司宗旨 
致力于服务客户,全心全意为社会服务。 
(三)组织构架 
公司主要由店长、财务、收银员、普工、前台接待、技师等成员组成,店长的岗位是重中之重,各成员要定期开调和会议,讨***司各项事物,店长负责各种门店营运,在这里店长还要兼职人事方面的工作。关于职员的提升方面要由股东和店长审核,审核通过才能提升,涨工资。 
店长 
制作各项工作计划,并及时执行;负责招聘、培训员工,调和平常工作;解百纳负责门店营运。 
收银员
保护好营业款,并且及时上缴财务;填写营业后的交款单据,做到帐物符合; 
技师 
熟练使用抛光机等漆面处理工具;熟练施工;能独立完成施工。 
普工 
协助技师工作;进步作业效力;装备平常维护;打扫、整理作业场地,保持作业场地清洁和物品摆放。 
财务职员 
及时向税务部分报税、交税;及时录进各项数据资料。定期进行财务结算,按时上报财和财务报表;协助店长弄好本钱控制和财务分析工作。 
前台接待 
客户接待,语言表达能力佳;责任心强。 
三、产品与服务 
(一)主要产品与服务介绍 
车表美容(汽车清洗、除往油性污渍汽车美容封釉、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新) 
车饰美容(车室美容护理、行李箱清洁) 
漆面美容(漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆)、 
汽车防护(粘贴防爆太阳膜、安装静电放电器) 
汽车精品(汽车车香水、车室净化、装潢贴和各种垫套) 
汽车个性化外观改造(汽车纹身、车贴、霓虹灯管、定风翼) 
(二)产品与服务的特性 
汽车美容(Auto Beauty)是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺,对汽车进行全新的保养护理。对我们做的各种针对客户的服务,我们将力求做到五心服务,以此为标准,力求完善! 
五心服务: 
质量放心:进货质量的把关,美容程序的严格把关。 
服务贴心:全程专人跟踪服务。 
售后省心:质量的保证、专业的售后团队。 
价格欢心:采购渠道上风,在不影响客户的情况下控制本钱,支出本钱的控制。 
关系同理心:更多的站在客户的角度,替客户着想。 
四、市场分析 
最近几年来,随着我国机动车保有量的不断爬升,特别是私人车保有量的加大,和汽车消费水平的进步,汽车美容市场也随之水长船高,其美容店遍及于城市的各个角落;目前在国内汽车美容市场正处于开发阶段,但随着私人车所占市场份额的不断增大,汽车的平常维护已从“以修为主”逐步转变成“以养为主”。大多数的有车族都有为爱车“美容”的打算:如加装或改装汽车音响,贴防爆贴膜,购买小挂件等饰品或购买头枕、靠垫、坐垫、脚垫等。 
(一)市场现状 
,汽车的具有量超过百万辆,而每百户具有汽车的人数33,这是个巨大的市场,这个基数还在不断的增长。大多数汽车销售商都没有做好售后服务,汽车销售和其售后服务完全是冰火两重天的情况,这就给了我们这些小型汽车美容生存下往意义。 
(二)现状存在的题目 
1、汽车美容行业管理法规制度不健全 
从国外的汽车服务市场来看,汽车美容服务已完全从汽车维修行业中划分出来,成为一个独立行业。而我国目前的行业划分,汽车美容仍然附属于汽车维修,而且经营项目也并未与汽车维修有所辨别。要使汽车美容服务更加专业而全面,就必须将汽车美容从汽车维修中分离出来,进行