文档介绍：职业礼仪规范
世联员工自我提升系列课程
目录
一、什么是礼仪
二、实用职场礼仪
(一)个人形象 1、仪容
2、仪表
3、基本姿态
(二)电话礼仪
(三)办公室礼仪
1、名片礼仪 2、介绍礼仪
3、握手礼仪 4、会客室入座礼仪
5、接待、拜访礼仪
6、交谈礼仪
7、引导、就坐、开关门礼仪
8、电梯、乘车礼仪
9、赠送礼仪
10、就餐礼仪
礼仪就是指人们在各种社会交往中,用以美化自身、尊重他人的约定俗成的行为规范和程序。
礼仪的实质就是相互尊重。
一、什么是礼仪?
切记:尊重他人也就是尊重自己。
(一)个人形象 1、仪容
头发:干净整齐,不可有头皮屑
面容:脸、头、耳朵、眼角、胡须要干净;
鼻毛不可过长;女士化淡妆
口腔:保持清洁、注意异味
指甲:不可过长、指缝要干净;淡色指甲油
体味:无不雅体味,用清淡香水。
二、实用职场礼仪
正式着装
非正式着装