文档介绍：关于储蓄存款的营销方案
营销目的
通过各种有效的宣传模式,让更多的客户知晓凉山州商业银行德昌支行,从而拓展潜在客户,维护存量客户,使我行的储蓄存款得到进一步的增长。
我行的特色产品罗列
锦城借记卡
—优—使用过程中不收取任何费用(如:工本费,年费,小额账户管理费,异地跨行取现手续费等)可在全国范围内含“银联”标准的自助设备上使用,同时在含“银联”的POS上刷卡消费均不收取任何费用。
—劣—无法实现全国范围内大额的柜面通存通兑业务,无法达到一卡多账户,属于单币种借记卡。
一卡一折相互配套使用
—优—有一卡一折相互配套使用可有效快速的了解账户情况,也可避免其中一个账户遗失后,无法使用账户资金的困扰,可以做到资金共享。同时此项业务深受老年客户群体和在外求学的学生群体的喜爱(其他商业银行已经在逐步取消了此项业务)。
—劣—优势只是暂时性,卡的使用已在逐步的占领各类金融消费市场,存折的使用也是一种资源浪费。
定期一本通
—优—一个账户内可存50笔定期,可将资金有效统一的管理,同时避免客户资金外流。
—劣—存折的不便于保管,定期一本通的使用频率较低,时间长了,容易磨损及消磁,影响下一次的正常使用,为客户带来不必要的麻烦。
小额支付系统
—优—可实现客户在省内重点城市各类新兴商业银行的柜面现金存取及转账查询业务,它是我行抵制无法异地大额通存通兑的突破点,也是锦程卡营销的一大卖点。(重点营销群体是:在异地有业务及账务来往的个体和长期居住外地的群体,但主要经济来源在本地的客户。)
—劣—网络技术支持并不成熟,银行与银行间缺乏信息的有效快速的传递和回馈。暂时无法更好的满足客户的需求。
面对优劣我们所能做到的是什么呢!
在深刻的认识到我行产品的优劣后,可以扬长避短。让我行产品的优势为更多的客户群体所熟知。同时换位思考,利用自己的专业知识为客户处理业务上带来的麻烦及产品使用过程中所存在的风险。
劣势只能由柜面经办人员用热情礼貌的服务和耐心仔细的解释,赢得客户的赞许,作为一种侧面有效的回答。
宣传模式
人流量较大的地方驻点宣传
利用客运三轮为载体,走街串巷
利用报纸为载体,登门入户
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区域划分,上门一对一宣传
区域划分,上门一对一宣传
上门派发宣传折页
了解客户需求
积极推荐我行锦程卡,详细解释卡的特色
同时告知客户我行网点分布情况
流动性的宣传方式
利用客运三轮为载体,走街串巷
利用报纸为载体,登门入户
德昌县全县有230多辆客运三轮是大多数人在城区内外出行的主要交通工具,方便快捷,分布较广,无孔不入。可利用客运三轮为载体,在车体后方再贴我行特色产品的宣传画。
报纸是除了网络以外,每天为我们传递最快,最多的信息承载的载体。德昌每天大概派发八千多份报刊,我们可以利用夹带的方式将我行特色产品的宣传折页放在其中,让更多的客户可以知晓。