文档介绍：电子商务物流 Logistics of merce
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亚马逊模式—电子商务+物流
仓库
出版商
仓库
批发商
顾客
顾客
顾客
配送中心
仓库(物质)
亚马逊
网站(信息)
几个星期
1—5天
10%—30% 折扣
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点击购物、客户评说、 在线礼品
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亚马逊物流配送的特点
1. 完整的物流、配送系统
在美国、欧洲和亚洲建立15个配送中心。认为配送中心是接触客户订单的最后一环,是实现销售的关键环节,物流配送对整个电子商务系统具有决定性的意义。
信息流控制货币流、物流;电子屏幕实现远距离面对面交
流;网络平台取代物理交易场景。
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京东商城的物流
京东商城CEO刘强东认为, B2C公司发展下去实际上就是一个物流公司,配送将会成为电子商务公司的核心业务。因此他极力于建立和发展公司自己的物流配送。正如“今天世界上最大的物流公司是沃尔玛,而不是DHL”。
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京东的物流体系
A
B
C
首先,他建立有自己的快递公司。
然后他分别在华北、华东、华南、西南四大地区,建立了北京、上海、广州、成都四大物流中心,也就是一级库房,
已经开通47个城市的配送站,配送站网络将逐渐覆盖至全国200座城市。
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京东的配送方式
上门自提,两个原因:一,以前京东很多地区低于400元是收运费的,自提不收运费,很多朋友为省运费选择自提;二,为保证产品质量,避免因质量原因想退货带来的麻烦,也选择自提,可根据看到的货物实际情况决定是否需要。
快递运输。快递运输指京东快递或京东选用的价格较低廉的快递公司、邮局快包、中铁快运等。
而E邮宝(经济EMS)呢,则是由中国速递服务公司与支付宝最新打造的一款国内经济型速递业务
A
B
C
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案例:UPS的信息化物流
UPS (United Parcel Service,联合邮递公司)
世界上最大的航空和陆地邮件运输公司
每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世界上至少185个国家和地区
采用先进的信息技术
低成本
通过使用一种叫做便携式邮递信息获取设备(DIAD),UPS的司机可以自动获取有关客户的签字、收取、交货和时间记录卡等信息
世界各地的机构都可以使用这些信息
UPS的客户也可以直接查到这些信息
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“物流是为了满足各种要求对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制”。其涵盖的过程如下图1-1所示:
原材料供应商
Raw
Material
Supplier
分销商
Distributor
制造商
Manufacturer
零售商
Retailer
最终用户
End
User
物流
Logistics
运输、仓储、装卸搬运、
包装及流通加工、配送、信息处理等
Transport 、Warehousing、Distribution…
图1-1 物流流程示意图
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本章内容
物流的基本理论
电子商务与物流的关系
电子商务物流技术
第三方物流
电子商务物流管理案例
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物流的概念
物流的产生
物流的含义
物流的功能
物流的要素
物流的分类
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