1 / 66
文档名称:

职场沟通技巧-沟通从心开始.ppt

格式:ppt   页数:66页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

职场沟通技巧-沟通从心开始.ppt

上传人:追风少年 2015/8/19 文件大小:0 KB

下载得到文件列表

职场沟通技巧-沟通从心开始.ppt

相关文档

文档介绍

文档介绍:沟通从“心”开始 ——职场沟通技巧
有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才面前。秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。
为什么生意没有成交?
故事分享——秀才买柴
一个正常人每天会把60%-80%的时间花在听、说、读、写等沟通活动上。
世界上许多知名企业都认为员工所需的最重要的三项技能依次为:沟通能力、管理能力和团队合作能力。
沟通的重要性
三分之一的人失去工作,是因为不能胜任,三分之二的人失去工作,是因为不能与人成功相处。
管理者会把70%的时间用在沟通上,70%的出错是由于沟通引起的。
沟通的重要性
为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。
什么是沟通?
沟通的三大
要素
哪个更容易沟通?
说话≠沟通
沟通≠说话
注意结束
语的运用
信息、思想和情感
一个明确的目标
共同
协议
沟通的三大要素
我希望让对方了解什么?
我希望让对方记住什么?
我希望对方有什么感觉?
我希望对方做些什么?
如何确定沟通目标
思考
唐僧师徒一行历经九九八十一难终于见到了如来佛求取真经,如来问:“你们带U盘了么?”
唐僧师徒:“没有”
如来叹了口气:“哎,都什么年代了……回去吧。”
唐僧师徒无奈原路返回,取了U盘之后师徒一行再次经历九九八十一难终于见到了如来佛。
如来问:“带U盘了?”
唐僧师徒:“带了。”
如来继续问:“多大的?”
沙僧:“2G。”
如来深深叹气:“真经太大U盘太小,回去带个4G的”
唐僧师徒……
从沟通的角度看问题在哪里?
案例分析:新版《西游记》
在你生活和工作的过程中,常用什么方式和别人沟通?
思考
思考
语言
非语言
口头
类语言
体态
书面
沟通的种类

最近更新

2025年度农村旅游民宿建筑设计与施工合同 9页

2025年度农村房屋租赁合同房东免责条款规定 8页

2025年度农村房屋修建与环保建材供应合同 9页

2025年度农村房屋买卖与乡村旅游合作合同 9页

2025年度农村小产权房屋买卖资金监管及支付保.. 8页

麻醉前访视和准备 29页

2025年度农村土地纠纷调解合同示范文本 7页

2025年度农村土地流转承包经营权流转收益分配.. 8页

2025年度农村土地承包经营权流转与农业绿色生.. 9页

2025年度农村土地买卖合同系列:农村集体建设.. 9页

2025年度农村个人住宅施工质量保证金协议 8页

2025年度农机作业服务与农业市场拓展合作协议.. 10页

2025年度农家乐乡村旅游项目投资合同 8页

高阶表达训练精 60页

上海市市西初级中学2024-2025学年八年级下学期.. 22页

安徽省六安市第九中学2024-2025学年九年级下学.. 25页

2025年提升机合作协议书 49页

2025年数据中心合作协议书 59页

2025年年度假村项目合作计划书 57页

2025年抗生素类药品合作协议书 62页

2025年工业仪表项目合作计划书 39页

2025年干燥设备项目发展计划 57页

2025年成品窗帘项目建议书 64页

高等数学复习课件CH 33页

高等学校会计制度 35页

医药包装材料的环境影响评估-全面剖析 27页

多普勒雷达技术在交通事故快速响应中的角色-全.. 27页

最新部编版三年级下册语文全册教案 106页

村后备干部笔试试题及答案 5页

土地整理项目技术交底教学内容 4页