文档介绍：人力资源开发与管理
洪颖
Whitelend@
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为什么进行绩效考核
提高工作绩效
作正确的雇佣决策
把工作不满意和流动减到最低程度
员工绩效水平的差异
工作类型
高绩效与平均绩效的差异(%)
蓝领工人
15
办事员
17
工匠
25
事务性管理人员
28
专业技术人员
46
非保险类销售人员
42
保险类销售人员
97
提高工作绩效
指引雇员的行为趋向于组织的目标
绝大多数的员工都愿意了解自己目前的工作成绩,也想知道自己如何才能工作的更好。
如果正式渠道得不到反馈,员工就试图通过非正式渠道了解自己的绩效水平。
监督雇员行为以确保那个目标得以实现
作正确的雇佣决策
员工业绩档案
为提升优秀员工、剔除不合格员工、为工资调整寻找理由;
为员工培训确定内容;
为员工的调动确定方向;
确定再招聘员工时应该重点考察的知识、能力、技能和其他品质。
绩效考核的目标
有效的绩效评估系统的标准
相关性
清晰的绩效标准(可靠性)
评定的准确性
敏感性
实用性
相关性
相关性是指评定表格包含必要信息。也就是,标志一个人的工作绩效的水平或功劳的信息。
包括评估绩效的所有相关的标准。
不包括与工作绩效无关的标准
例子:一份评定警官绩效的评估表格只以逮捕罪犯的数目为依据。这个标准是欠缺的,因为它没能包括工作绩效的其他方面,如,定罪记录、法庭绩效、受称赞的次数等。
清晰的绩效标准(可靠性)
绩效标准指明期望雇员达到的绩效水平。这样的标准应该清晰地被规定,以便雇员确切地知道公司对他们的期望是什么。