文档介绍：人力资源管理工作分析与职位设计
西南交通大学经济管理学院
钟永祥
zyx1965@
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工作分析
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工作分析的基本概念
工作分析的含义
工作分析是对组织中各种工作职务的特征、规范、要求,以及对完成此工作的员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程,其结果是产生工作描述和职位说明书。
工作分析需解决的问题:
设立职位的目的、任务或职责
权力
隶属关系
工作条件
任职资格
岗位价值(工作报酬)
工作分析的基本概念与术语
1、工作要素:
工作中不能再分解的最小动作单位
2、任务:
为达到某种目的所从事的一系列活动
3、责任:
个体在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务,可由一个或多个任务组成
4、职位:
根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任,职位是与个体一一匹配的
5、职务:
一组重要责任相似或相同的职位。
工作分析的内容
工作分析主要包括工作描述和任职人员资格要求两方面
1、工作描述
具体说明工作的物质特点和环境特点,主要解决工作内容与特征、工作责任与权力、工作目的与结果、工作标准与要求、工作时间与地点、工作岗位与条件、工作流程与规范等问题
(1)工作名称
(2)工作或和工作程序
(3)物理环境
(4)社会环境
(5)聘用条件
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2、任职说明书(人员任职资格,任职要求)
说明担任某项职务的人员必须具备的生理要求和心理要求。主要包括:
(1)一般要求:年龄、性别、学历、工作经验
(2)生理要求:健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度
(3)心理要求:观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、交际能力、性格、气质、兴趣、爱好、态度、事业心、合作性、领导能力等等
工作分析的作用
1、工作分析是人力资源规划的基础
2、工作分析有助于选拔和任用合格人员
3、工作分析有助于设计员工开发计划
4、工作分析是绩效评估的标准和依据
5、工作分析有助于实现公平报酬
6、工作分析有助于人力资源开发与管理的整合功能的实现
7、工作分析是实现人力资源调控的基本保障
工作分析——管理的基础
工作分析是管理的基础
传统管理:因人设事
科学管理:因事用人
人与工作的匹配是管理追求的目标
人力资源管理的基本原则
因事用人为基本原则
兼顾因人设事的辅助手段
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科学管理时代的工作分析1
吉尔布雷思(Frank Gilbreth,1868~1924)
动作研究与“动作经济原则”
“世界上最大的浪费,无过于不必要的、错误的、无效的动作所造成的浪费”
砌砖动作:从18种减少到5种,速度从每小时120块到350块
动作基本元素的研究(18种:)
分解动作研究(专用计时钟、灯光轨迹影片)
疲劳研究
探讨工作、工人与环境之间的关系