文档介绍：Quality Control Circle
2018/7/31
课程目标
强化质量意识,基础知识
小组课题中
2018/7/31
课程内容
QCC简介
QCC实施步骤
小组
架构、管理、目标
2018/7/31
2018/7/31
QCC(品管圈)介绍
QCC的产生和发展
QCC发明于美国,盛行于日本。最早是美国的休哈特(Shewhart)博士于1950年提出的SQC(Statistical Quality Control)理论,即用统计的手法进行品质管理,最初也有许多企业把它作为提高品质管理水平的方法应用。
1962年,活动,活动作为全面质量管理的一项重要工作。之后,在世界各地都相继开展。
中国从1978年开始推行全面质量管理和开展QC小组活动,至今已有30多年。
持续活动
尊重人性
团队精神
团
结
圈
‧
工
作
性
质
相
似
‧
工
作
有
关
连
‧
质
‧
工
作
有
意
义
‧
参
与
、
成
就
、
满
足
‧
工
作
愉
快
‧
自
我
成
长
‧
、
成
就
、
足
‧
工
作
愉
快
‧
自
我
成
品管圈:
同一工作现场、工作性质相似的基层人员自发的进行品质管理的活动时组成的小组称为品管圈。
品管圈活动:
品管圈作为全面品质管理的一个环节,在自我启发和相互启发下,灵活运用各种QC手法,全员参加,对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动,称为品管圈活动。
•‧
生
产
(
P
)
•‧
品
质
(
Q
)
•‧
成
本
(
C
)
•‧
交
期
(
D
)
•‧
士
气
(
M
)
•‧
安
全
(
S
)
改善
改善手法(QC Tools)
专业技能
•‧
生
产
(
•‧
品
质
•‧
成
本
(
C
)
•‧
交
期
(
D
)
•‧
气
(
M
)
•‧
安
全
(
S
……
QCC = Quality Control Circle
QCC(品管圈)介绍
6
QCC(品管圈)活动介绍
现场型:以现场管理改善为核心,改善现场管理人、机、料、法、环、测等要素中的一个或几个方面;课题小,问题集中,解决问题快,容易出现成果。
服务型:以改善服务质量为核心,推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务经济效益和社会效益为目的。
攻关型:以技术或工艺课题攻关为核心,进行某一方面的工艺或技术的突破改进。
管理型:以改善管理质量和水平为核心,提高管理效益为目的,涉及企业管理的各方面。
创新型:以工作创新为核心,涉及技术、管理、服务等工作,活动的结果从无到有,不需要对历史状况进行调查,关键点在于突破口的选定。
QCC(品管圈)活动分类
现场型:以现场管理改善为核心,改善现场管理人、机、料、法、环、测等要素中的一个或几个方面;课题小,问题集中,解决问题快,容易出现成果
对象
操作工人
目的
稳定工序
改进产品品质
降低消耗
改善工作环境
活动范围
生产、品质、设备、仓库等部门工作场所
内容举例
提高产品和工序质量;降低损耗和报废;生产环境改善;设备改善等
2018/7/31
管理型:以改善管理质量和水平为核心,提高管理效益为目的,涉及企业管理的各方面。
对象
管理人员
目的
提高管理水平
提高工作品质
活动范围
生产、采购、物料、设备、行政、人力资源等部门工作场所
内容举例
提高沟通效率和效果;增强培训效果;降低管理费用;减少安全事故;提高管理人员的领导力
2018/7/31
攻关型:以技术或工艺课题攻关为核心,进行某一方面的工艺或技术的突破改进。
对象
工程师,技术员,操作工
目的
品质攻关
解决品质问题
活动范围
生产、技术、开发、设备等部门工作场所
内容举例
产品技术改良;工艺改进;改进产品缺陷;设备技改、模具设计改进等
2018/7/31