文档介绍：物流商业模式和案例
第三小组
为什么二战中德国无法战胜英国?
隆美尔曾在他的一些日记中提到,他认为德国输掉那场战争不是因为他们没有好的战士或者好的装备——事实上,德国的坦克几乎在整个二战期间都比我们的坦克精良——但英国具有更好的后勤(物流logistics) 管理。
K-mart与Wal-mart(沃尔玛)
1986 K-mart商店数量是Wal-mart(沃尔玛)的两倍,销售额远超100亿美元
21世纪,Wal-mart(沃尔玛)是K-mart的六倍,运营开支所占比重要比K-%
商战也是物流战
现在的商战已远远不止是产品之间的竞争,更是对于物流的考验。
物流成为了企业运营与竞争的至关重要的一块。
物流战略的三个目标:
1)降低成本
2)减少资本
3)改进服务
当当网 一体化物流模式——自建仓储第三方物流外包
当当网一直致力于创新服务,在物流网络等电子商务基础设施的构建上也着力甚勤,目前采用“自建仓储,第三方配送”为主的物流系统。
2006年6月,当当网建立送货上门、货到付款的服务,并承诺免费上门收取退换货的服务在全国突破180个城市。2007年—2013年间,建立北京、上海、广州、成都、武汉、郑州六大物流中心,共在全国建成了超过50万平方米的物流中心。
目前当当的前置配送中心(FDC)是存货模式的、统配全国的配送中心,在FDC模式下,所有仓的订单由配送中心集中发出,供应商可以集中受理订单,组织大宗的送货,送货时效大大加快,也减少了供应商物流发运部门单独打包的麻烦。在商品到达配送中心以后,当当会由配送中心统一、及时的配送到全国各地库房,各地库房的配送到货的及时性会加快,还会带来周转的加快。
当当网北京物流基地
当当网物流中心图书存储区
恒温恒湿,保美妆活性
1. 一年四季恒温保存,小心呵护。 2. 奢侈品单独库区存放、安全放心。
专业仓储,标杆承诺
1. 验货承诺:所有进仓产品经过100%验货,保证产品质量。 :平均6小时发货;,隔夜12小时发货。 3. 退款承诺:到仓的退货包裹全部当天操作退款。
条码扫描,%准确
1. 货品、货位、托盘、周转箱...全库条形码周转。 2. %一次配货准确率,遥遥领先行业水准!
严整码放,误差0容忍
1. 入库、上架、盘点层层把关,在库货品摆放严格统一标准。 2. 仓内所有区域严格遵守的5S标准,保证仓内整洁高效。绝不允许错位出现
快递驻守,不间断提货
1. 为保包裹尽快送达,聚美要求快递公司每天24小时不间断提货。 2. 针对偏远的地区,聚美不惜自己补贴用户,启动航空快件。
笼车对接,无缝流水作业
1. 使用笼车装载包裹,轻拿轻放,高效准确。 2. 按发货地域直接对接,为节省每一秒而努力