文档介绍：第二章信息管理的理论基础
●现代信息管理理论的产生
现代信息管理理论产生于20世纪的70年代末80年代初,距今不过20多年的时间。
●信息管理理论的形成
信息管理理论的形成是多学科协同研究的产物,其中对其影响最深、最主要并对它的理论形成极具建设性的学科包括信息科学、管理科学与传播学。
第一节信息与信息资源
●熵
熵是关于一个物理系统信息不足的量度。
●信息
信息是用以消除随机不定性的东西。
信息是关于事物运动的状态和规律的表征,也是关于事物运动的知识。
●信息的性质
信息是抽象的,具有有用性和可传递性。信息在空间的传递称谓通信,在时间上的传递称谓存贮。
●信息的认识层面
从人们认识信息的层次上还可以把信息的诸多定义划分为三个层面:一是在日常生活层面上,二是在科学或科学认识层面上,三是在哲学认识论的层面上。
●物质、能量、信息
物质、能量、信息是一切客观事物的三个基本方面。
●信息的分类
按照主体的观察过程来分,信息可以分为实在信息、先验信息和实得信息。
——实在信息是指某个事物实际所具有的信息;先验信息是指某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息;实得信息是某主体在观察该事物的过程中实际获得的关于该事物的信息。
按照主体的认识层次,可以将信息分为语法信息、语义信息、语用信息。
——语法信息是指只考虑事物运动的状态与状态改变的方式本身,而不考虑信息的内容及效果,它是最抽象、最基本的层次。语义信息是指事物运动的状态和方式的逻辑含义,是信息认识过程的第二个层次。语用信息是指事物运动状态及状态改变方式的效用、价值与目的,是信息认识过程的最高层次。
按照信息产生的先后和加工浓度划分,可以分为零次信息、一次信息、二次信息、三次信息。
●信息的特征
信息的特征指的是信息区别于其他事物所特有的现象,是信息的本质属性。
第一,普遍性与绝对性。
第二,特殊性与相对性。
第三,可共享性。
第四,可识别性。
第五,可转换性。
第六,可存贮性。
第七,可传递性。
第八,表征性。
第九,动态性。
●信息的作用
信息的作用是信息的特征的体现。通过信息,宇宙间万物得以有序运行;它是人类认识世界和改造世界的中介,是维系社会生存与发展的动力;依托于信息,人类社会的文明得以创造、继承和发展;信息是智慧的源泉,是管理的灵魂。信息是一种重要的社会资源,它与材料和能源一起被看作社会发展的三大支柱。
●资源
资源是指自然界和人类社会生活中一种可以用以创造物质财富和精神财富的,具有一定量的积累的客观存在形态。
●人们对资源发展阶段的认识
根据人们的资源观的演变,对资源的认识经历了四个阶段:第一阶段对资源的理解仅仅局限于自然资源的原有传统观念。第二阶段则从自然资源引申释义到社会、经济资源。到了第三个阶段,则从自然资源到社会、经济资源,再到知识资源的扩展分类。人们在扩大资源范畴的认识的同时,更加注意到了以人力资源为基础或核心的知识资源和信息资源。到了第四个阶段,则出现了全面资源的雏形——大资源概念的形成。
●狭义的信息资源
狭义的信息资源仅仅指信息内容,指信息本身或信息的集合。
●广义的信息资源
广义的信息资源认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集