文档介绍：2011年工作小结
2012年工作计划
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2012年工作计划
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2011存在的不足
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2011工作总结
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感悟及展望
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2012年工作计划
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2011年存在的不足
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2011年工作总结
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感悟及展望
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2011年工作总结
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加强护理安全管理
积极开展优质护理服务示范工程和人性化护理
一
五
定期和不定期护理质量检查
以病人为中心,加强护患沟通
二
三
四
严格落实三基三严培训计划
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加强护理安全管理
以病人为中心,加强护患沟通
积极开展优质护理服务示范工程
和人性化护理
2011年工作总结
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一
二
三
四
五
定期和不定期护理质量检查
严格落实三基三严培训计划
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一
二
三
四
加强重点时段的管理
加强重点病人的管理
强化学****护理文件书写,总结经验教训,提高临床护理能力
五
不断强化安全意识教育每周进行安全质量讲评
加强护理安全管理,完善护理风险防范措施
2011年工作总结
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完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力
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热情接待病人并了解病人入院后的心理状态与需求
对急症、危重病人能迅速组织抢救,减轻病人痛苦,同时安慰病人及家属,减轻其恐惧心理
广泛听取病人对护理的意见,对存在的问题查找原因,及时进行整改
以病人为中心,加强护患沟通
2011年工作总结
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每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理
每月对质量检查反馈信息进行分析查找原因,制定整改措施,并检查整改情况
定期与不定期护理质量检查
2011年工作总结
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实行了人性化弹性排班,先是在工作安排上做了调整,将科室分为7个责任组,重新规划了各班职责
由责任护士全权负责患者的治疗、沟通、病情观察、健康宣教、基础护理等
积极组织科室护士进行基础护理操作大练兵,保证了我们为患者提供优质的护理服务
积极开展优质护理服务示范工程
上半年工作总结
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对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核
护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识
利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实
2011年工作总结
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严格落实三基三严培训计划
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2011年1-11月
2010年1-11月
护士长管理
病区管理
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消毒隔离
分级护理
抢救物品
护理文件书写
满意率
抽查
2011年工作总结
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