文档介绍：天盾超值安全卡销售课件
如何接近客户、取得客户信任
——销售实战技巧分享
张泽镖分享
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目录
第一部分销售前的准备工作
一、首先清楚销售(卖)什么?——建立产品信心
二、其次才是怎么卖?
第二部分基础销售技巧
一、做一个让客户喜欢的人
二、销售中必须用好的基础沟通技巧
三、新客户开发
四、常用的客户异议处理技巧
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引言——达成销售的必备条件
积极心态
专业知识
销售技巧
坚持不懈
成交
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第一部分销售前的准备工作
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一、首先清楚卖什么?——建立产品信心
◇产品是什么?
产品表象——企业卡
产品实质——“超值计划”“投资计划”“安全计划”
你销售的不是实物,而是一种类似保险的“服务承诺”!
服务是天盾的主要产品,天盾所有的产品都伴随服务出售,对天盾的评价,取决于顾客对由服务支配的主观感受。因此让客户了解价值大于价格——公司实力及承诺兑现能力至关重要!
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◇产品能给客户带来什么益处?
消费优惠
保值、增值收益
通过对比算帐来说明产品对于客户的效用
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二、其次才是怎么卖?
◇建立销售渠道——产品信息传递给客户,并且客户能方便地购买。
本案的主要销售渠道是——.
◇运用销售技巧——促使感兴趣的客户顺利成交,或者让可买可不买的客户下定决心购买
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第二部分基础销售技巧
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前提:正确看待销售技巧
※销售技巧包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控及运用。而沟通能力是最核心、最重要的能力!
※销售的核心是“人”——存在不同的销售人员和不同的销售对象,因此销售技巧可谓“招无定势”,必须“因人而异”!
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一、做一个让客户喜欢的人
你推销的是你自己,而非产品本身,所以首先要让客户认同你!
只有给人留下良好的第一印象,你才能开始第二步!
“这是一个2分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你!”
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