文档介绍：医疗质量管理办法解读
陕西省友谊医院医教处
吕铁升
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前言
培养周期长、劳动强度大、职业风险高、责任担当大、管理难度高
医疗服务是一项科技含量高、风险大的工作,是认识未知和在一定程度上驾驭已知的艰难探索。
任何的临床活动,甚至是极为简单或看似微不足道的临床活动都存在着医疗安全问题。
正确认识医疗安全的重要性和防范风险,尽可能减少医疗安全事故,减少风险带来的损害,对于维护医务人员及病人的权益,促进医院发展,都具有积极意义。
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Health care is a decade or more behind many other high-risk industries in its attention to ensuring basic safety. 医疗界在确保基本安全方面,落后于其它高风险行业10年或更长时间 IOM – To err is human,
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卫生部医政司副司长王羽在大会发言中指出:我国当前病人安全问题面临六大挑战:
一是医务人员毕业后教育、培训滞后,整体素质和技术水平有待不断提高;有些医务人员对病人安全意识和责任心不够强,导致医疗事故或差错时有发生。
二是在市场经济过程中,有些医疗机构不规范执业,过度追求经济效益,过度服务。
三是由于医疗技术本身的风险性,以及高新技术的广泛临床应用,因缺乏规范化管理,给病人造成不必要的伤害。
四是病人的知情权、参与权和选择权等没有得到充分尊重和保证。
五是缺乏有效的报告、监测、评价系统。
六是存在着不合理用药,尤其是滥用抗菌素,以及注射、血液等安全隐患问题。
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“网友”的过激行为
医生和强盗
强盗通常只在晚上作案,医生却全天候抢钱;
强盗风里来雨里去四处流窜,医生冬天暖夏天凉环境优雅;
你为了活命被动把钱交给强盗,你为了活命主动把钱交给医生;
强盗只能抢光你身上的财富,医生却能抢光你一生的积蓄;
强盗只会逼你掏钱,医生却能逼你借债;
你碰上强盗作案可以破财消灾,你碰上医生抢钱却得倾家荡产;
强盗作案时胆战心惊小心翼翼,医生抢钱时理直气壮无所顾忌;
强盗还怕你人多势众,医生连警察也照抢不误;
你被强盗抢了可以报警,你被医生抢了只能认命;
强盗作案时把自己打扮成魔鬼,医生抢钱时把自己伪装成天使;
强盗抢光你的钱他逃跑,医生抢光你的钱你滚蛋;
强盗钱抢多了叫数额巨大得枪毙,医生钱抢多了称贡献突出受表彰;
你把强盗杀了叫正当防卫,你把医生宰了叫违法犯罪;
医生一辈子也许不会被强盗抢,强盗一生中肯定会被医生抢;
医生上辈子肯定是强盗,强盗下辈子一定想当医生。
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医疗风险的分类
可预见可防范:手术感染;
可预见不可防范:医疗意外,过敏性疾病;
可预见却难以防范:产科大出血、羊水栓塞;
不可预见不能防范:患者***。
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为什么要制定《医疗质量管理办法》?
医疗质量直接关系到人民群众的健康权益和对医疗服务的切身感受。
持续改进质量,保障医疗安全,是卫生事业改革和发展的重要内容和基础
对当前构建分级诊疗体系等改革措施的落实和医改目标的实现具有重要意义
从制度层面进一步加强保障和约束,实现全行业的统一管理和战线全覆盖
通过顶层制度设计,进一步建立完善医疗质量管理长效工作机制,创新医疗质量持续改进方法,充分发挥信息化管理的积极作用,不断提升医疗质量管理的科学化、精细化水平,提高不同地区、不同层级、不同类别医疗机构间医疗服务同质化程度,更好地保障广大人民群众的身体健康和生命安全。
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为什么要制定《医疗质量管理办法》?
为进一步规范医疗服务行为
更好地维护人民群众健康权益
保障医疗质量和医疗安全
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