文档介绍：构建和谐医患关系 努力当好人民医生
(题示:2007年4月14日,医院邀我去给全院职工作了一次报告,我不是学医干医的,找了些资料就去胡乱讲了一通,讲后反映尚可。现在应朋友之约,删掉本单位具体内容后发在博上,仅供参考。)
 
同志们:
刚才我听到了与会全体同志的庄严宣誓,听到了大家高唱优美动听的院歌《婷婷白玉兰》,从院歌中已经受到了教育和感染。由此想到白玉兰是白衣天使的象征。白玉兰迎着严寒昂首开放,可喻为人生奋发进取的品格;白玉兰洁白无瑕,无欲无求,不需要绿叶陪衬,也不与鲜花争艳,只是默默地把清香和美丽留给人们。白玉兰花期不长,在其它花还没开的时候就迎春怒放,不需人们用心呵护,开完花就悄然离去。白玉兰之所以叫做这个名字,正因为它色如玉,气如兰,它这种神韵和品格受到了人们的高度赞赏,上海市在1986年就把白玉兰定为市花。我由衷地感到白玉兰的这种品格就是我们白衣天使的写照,把她作为院歌是医院精神的一种艺术体现。
今天我和大家一块学****和交流,重点围绕“全心全意为病人服务,构建和谐医患关系”这个议题来谈一下认识。讲五个方面的问题。
一、医院在公司发展中的地位和作用
(一)医院在企业发展中作出了突出贡献。她的突出贡献主要表现在:一是挽救生命,保障了人民的身心健康,安抚了许多家庭。疗。通过对病人的救治,安抚了许多家庭。二是保护和促进了生产力的发展。医院对于保护和促进生产力的发展功不可没。从现场救护、职业病防治、健康查体等方面,包括病号伤员的救治,使劳动者及时得到康复,成为生产建设各条战线上的骨干,保护和促进了生产力的发展。三是维护和促进了社会的和谐安定。我们在这片热土上居住、生活,休养生息,把一个贫穷落后、荒凉的山区建成了现代化的大型钢铁联合企业,并正在向城市化迈进。我们在这里思想比较稳定、生活比较安定,这是和医疗条件、医院的工作、医务工作者的劳动分不开的。
(二)医院面临的一些问题、挑战和机遇。    
我们的问题和挑战主要存在以下几个方面:第一,医院的硬件不够硬,软件还不强,比较优势不够突出,医务人员的素质和医德医风还有些不尽人意之处。第二,上级医院和周边医院发展较快,对我们也形成了一定的压力。国家和群众对医疗方面的重视程度越来越高。地方政府对医疗方面作为公益事业投入很多,他们发展比较快。老百姓随着生活水平、文化水平的提高,法制观念的增强,对医疗工作的要求也提高了。国家对医疗方面的要求也比较高,政府更加关注民生,着力解决
“看病难,看病贵”的问题,药品大幅度的降价、限价,再加上国家的一些医疗改革措施和地方对政策执行上某些滞后,不协调、不同步,给医院的工作也带来了一定的困难。我们应该正视这些问题,积极应对。
当然,也存在着一定的机遇。任何事物都是一分为二的,有时困难也会转化为有利条件。机遇和挑战并存,希望与困难同在。机遇主要存在于以下五个方面:
第一,党和国家更加重视医疗卫生事业。第二,企业的快速发展为医院的发展创造了有利条件。第三,医院培养了一支较强的医疗服务队伍。这九百多人的队伍从各方面来讲都是比较过硬的,比如专家队伍、专项治疗等,有一些在省内外都是很出名的。
第四,医院正以服务管理体系为主线,全面提升医院服务意识和服务水平,各项工作都出现了新的气象。在大家工作比较繁忙的情况下,今天院领导把这么多同志集中起来进行专题学****也反映了医院领导对于提高医疗服务质量和医疗水平的信心和决心。
第五,企业改革改制将给医院带来更为广阔的发展空间。
二、全心全意为病人服务,是医护人员的天职
这是今天交流的中心话题。
(一)要牢记使命,忠诚于自己的职责和选择。
。作为一个医务人员,既然选择了这个职业,那么你就承担了救死扶伤的神圣职责。从事任何一种职业的人员,都要忠于职责,这是第一要义。而医疗事业是生命工程,是伴随着人类的发展而发展起来,医疗职业从诞生的那一天起,就承担了为病人维护建康、捍卫生命的崇高使命。在这里我引用两位名人的话,一个是希波克拉底誓言,一个是孙思邈的《大医精诚》。在学校的时候大家可能都已经学过了,这都是作为医护人员要牢牢记住的,我们再重温一下。希波克拉底说:“我愿尽余之能力与判断力所及,遵守为病家谋利益的信条,无论至于何处,遇男或女,贵人及奴婢,我之唯一目的,为病家谋幸福,并检点吾身,不做各种害人及恶劣行为。我愿以余之纯洁和神圣之精神,忠诚履行我的职务……”这是2400年前古希腊名医希波克拉底在行医授徒时的一段名言。另一个是中国古代孙思邈的《大医精诚》,内容是“凡大医治病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普救含灵之苦。若有疾恶来求救者,不得问其贵贱贫富,长幼妍媸,怨亲善友,华夷愚智,普同一等,皆如至亲之想,亦不得瞻前顾后,自虑吉凶,护惜身