文档介绍：第8章领导理论与沟通技能
每个士兵都有权抗拒命令。
——朱叶利斯恺撒
第8章领导理论与沟通技能
领导的影响力
领导理论
沟通概述
人际沟通
管理的组织职能是对组织的资源进行配置。但如何让它们运作起来,需要通过管理的领导职能来完成。管理的领导职能是指通过管理者实施影响下属的领导行为,把组织成员的个体目标和组织目标进行有效匹配。
领导的影响力
领导的特点与作用
领导者的影响力
领导的特点与作用
领导的概念:领导是通过影响他人来实现群体或组织目标的过程
三层含义:
领导是由领导者、被领导者和所处环境之间的相互作用构成的
领导本身是一个动态过程
领导是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望的目标
领导的特点
领导体现了人与人之间的关系
领导是一种“投入”与“产出”
领导是领导者、被领导者和所处环境的函数
领导者与管理者的区别
管理者与领导者是两个既相关又有区别的概念。
管理者是被任命的,他们拥有合法的权力,其影响力来自职位所赋予的正式权力;领导者可以是任命的,也可以是从一个群体中产生出来的,他可以不运用正式权力来影响他人的活动。
所有的管理者都是领导者吗?或相反,所有的领导者都是管理者吗?理想情况下,所有的管理者都应是领导者。但是,并不是所有的领导者都具备完成其他管理职能的潜能,因此不应该所有的领导者都处于管理岗位上。
本讲的领导者指的是那些能够影响
他人并拥有管理权力的人
领导者的作用
指挥:在组织决策方面起指向和决断作用
协调:在组织体系中起纽带及核心作用
激励:在组织行为方面发挥激励和协调作用
互惠效应:领导和下属相互影响