文档介绍：第9章激励理论
第9章激励理论
激励概述
激励理论
薪酬结构设计
工作设计
员工需求分析
对普通员工的激励
激励概述
含义:通过影响人们的内在需求或动机,从而加强、引导和维持行为的活动或过程
过程:需要--动机--行为--绩效
需要:
外在性需要与激励
内在行需要与激励
基础:人的潜能
激励理论
早期激励理论
20世纪50年代是激励理论发展的黄金时代。出现了三种重要的理论观点:
需要层次论
X、Y理论
激励—保健理论
:最著名的激励理论是马斯洛()的需要层次理论(1943年)。他假设每个人有五个需要的层次:
生理需要:衣食住行等
安全需要:保护自己,免受身体和感情的
伤害
社会需要:友谊、爱情和归属等
尊重需要:自尊、荣誉、地位等
自我实现需要:成就感
自我实
现需要
自尊的需要
社会的需要
安全的需要
生理的需要
Maslow的需要层次
自我实现人
社会人
经济人
不同国家情况不同
1954年,在“激励与个性”中又把需要分为七个层次,在第四、第五层次间加入了求知的需要和求美的需要。
当一种需要得到满足后,另一种更高层次的需要就会占据主导地位。
马斯洛把这五种需要分为高低两级:较低级的需要是生理和安全需要。较高级的需要是社会需要、尊重需要和自我实现需要。
高级需要是从内部使人得到满足,低级需要是从外部使人得到满足。按照马斯洛的这一理论,在物质丰富的条件下,几乎所有员工的低级需要都得到了满足。
在管理中的应用:该理论简单明了、易于理解、具有内在的逻辑性,得到了实践中管理者的普遍认可。
满足不同层次的需要:管理者必须清楚员工的需要层次,根据不同的需要层次采用不同的激励方法。
满足不同人的需要:不同的人有不同的需要,管理者必须清楚激励的对象,针对不同激励对象的不同需要采取激励措施。
(X理论、Y理论)
道格拉斯麦格雷戈1957年提出了有关人性的两种截然不同的观点:一种是基本上消极的X理论;另一种是基本上积极的Y理论。