文档介绍：城市轨道交通运营管理规范
Regulations for operation management of urban rail transit
(征求意见稿)
目次
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 管理制度 2
5 运输组织管理 2
行车组织管理 2
调度指挥管理 3
客运服务管理 3
票务组织管理 3
列车运用及乘务管理 4
车辆段及停车场运用 4
6 土建设施运营与维护管理 4
一般要求 4
线路管理 5
桥梁、隧道管理 5
车站建筑与土建工程管理 5
保护区管理 5
7 车辆及其设施管理 5
一般要求 5
维修保养管理 5
8 设施设备运行与维护管理 6
一般要求 6
供电系统 6
通信系统 7
信号系统 7
自动售检票系统 8
车站机电系统 8
9 人员管理 10
一般要求 10
运营管理从业人员职责及培训 10
维护从业人员职责及培训 11
特殊工种人员职责及培训 11
10 安全隐患排查管理 11
一般要求 12
排查内容 12
安全隐患管理 12
11 应急管理 13
一般要求 13
预案和演练管理 13
应急处置管理 13
12 宣传管理 13
城市轨道交通运营管理规范
范围
本标准规定了我国城市轨道交通运营的管理制度、运输组织管理、土建设施运营与维护管理、车辆及其设施管理、设施设备运行与维护管理、人员管理、安全隐患排查管理、应急管理和宣传管理等。
本标准适用于在我国开展城市轨道交通运营管理工作的运营单位。
规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 1402 轨道交通牵引供电系统电压
GB 8978 污水综合排放标准
GB/T 10411 城市轨道交通直流牵引供电系统
GB/T 12758 城市轨道交通信号系统通用技术条件
GB/T 18574 城市轨道交通客运服务标志
GB/T 22486 城市轨道交通客运服务
GB 50157 地铁设计规范
GB/T 50438 地铁运营安全评价标准
GB 50490 城市轨道交通技术规范
CJJ 49 地铁杂散电流腐蚀防护技术规程
术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
城市轨道交通 urban rail transit
采用专用轨道导向运行的城市公共客运交通系统,包括地铁系统、轻轨系统、单轨系统、磁浮系统、自动导向轨道系统和市域快速轨道系统。
运营管理 operation management
运营单位实施的维持正常运营秩序、保障运营安全活动的总称。
控制中心 operation control center
为调度人员使用信号、电力监控、防灾自动报警、环境与设备监控、自动售检票和通信等系统中央级设备对全线所有运行车辆、车站和区间等设备运行情况进行集中监视、控制、协调、指挥、调度和管理的场所。
管理制度
城市轨道交通运营是社会公益性服务,运营单位应从“安全第一,以人为本”的原则出发,制定完善的运营安全和服务质量制度。
运营单位应建立下列规章制度:
岗位责任制
应规定各部门各岗位承担的工作内容和质量标准。实施岗位责任制,应因事设岗、职责相称、任务清楚、要求明确,应纳入个人绩效的考核内容;
安全管理制度
应制定安全生产责任、安全生产检查、安全生产培训教育等制度;
行车制度
应制定行车管理办法、站场工作办法、车辆段、车站行车工作细则、调度工作规程、检修施工管理办法等;
客运服务制度
应制定客运服务质量标准、运营服务质量检查管理办法、车站客运组织方案、各类客运服务事件处理办法、票务管理办法、车站环境卫生管理办法等制度;
运行维修制度
应制定各专业系统设备的运行规程、维修规程和维修管理制度等;
事故处理规则
应制定事故等级划分、事故调查处理流程等;
客伤事故处理办法
应制定客伤事故发生后的处置办法;
操作规程
应制定各专业系统设备的操作手册、列车驾驶员操作手册、故障及事故处理规则等操作文件。
运输组织管理
行车组织管理
行车组织工作,应满足以下要求:
应坚持“集中管理、统一指挥、逐级负责”的原则,各工种应紧密配合、协同工作;
应制定正常情况、非正常情况下的运输组织方案;
应根据