文档介绍：前言
信息功能与原则
信息结构(Logistics Information System Architecture)
新信息技术的应用
电子商务的发展
何谓仓库管理系统(Warehouse Management System)
紧急订单拣货的自动化
网际网络物流资源
预测(Forecasting)
第七章物流信息与预测
●过去的物流信息流乃以纸张为主(顾客及补货订单、存货需求、仓库工单、运输文件、发票),而信息传输往往产生许多不良结果,如速度慢,不可靠,错误频生。因此,增加了作业成本并降低顾客满意度。然而因为技术成本下降而使用上也较容易,许多应用技术已使物流经理具备更有效及更快速透过电子方式传输与管理信息的能力。因此,有更多机会可以更有效协调物流活动将物流费用降低,以及提供更佳信息予顾客俾提升服务水准。
前言
●实时及精确信息对有效物流系统之设计十分重要。其因有三:
,其中包含与顾客有关的信息服务,如订单状态(order status),配送时间(delivery schedule)以及发票(invoices)。
(total supply chain)中之存货为目标,许多企业经理人发现信息可以有效降低存货及人力资源需求。尤其需求规划时如有实时信息将可降低需求不确定性,减少存货数目。
,使企业资源可适当(how),适时(when),适所(where)地运用,为企业创造策略优势(strategic advantage)。
信息功能与原则
●物流信息功能图
制式规则、跨功能通讯大量交易、每日的作业。
着重对开发及修订物流策略的信息支持。决定多半更抽象,无结构性较着重长期观点。
着重未来战略性方案的评估,以供做成有效果的决定
着重在对过去及异常绩效的评量与报告,属评估性、战略性的功能。
基础
●策略
联盟的形成
●能力及机会
的开发与修正
●重点性及利润性
的顾客服务分析
●运具途程设定与排班
●存货水准与管理
●网络/设施区位建构
●垂直整合与第三者外包
●财务评量●顾客服务评量
●成本●生产力评量
●资产管理●品质评量
●订单输入●运送
●存货指派●定价及开制发票
●订单捡取●顾客询问
●物流信息系统用途、决策特性及原因图
●在设计与评估一个物流信息系统(Logistics Information System)时,必须兼顾六个原则:
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图7-3 物流信息系统结构
信息结构
●物流信息系统结构包含二大子结构:计划及协调信息流及作业信息流
1. LIS计划及协调工作包含企业内外的物料及成品计划,而其主要组成包含:
(1)策略目标
(2)容量限制
(3)物流需求
(4)制造需求
(5)采购需求
2. LIS 作业信息需求
LIS 作业的信息活动包含顾客订单之接收、处理、
运送,以及采购单之到货接收之协调等。
(1)订单管理
(2)订单处理
(3)流通作业
(4)运输与配送安排
(5)采购
(1)存货布设及管理乃处于 LIS协调、规划及作业间的主要接口。
(2)存货布设及管理乃在计划及管理自生产到配送顾客间之存货需求。
(3)存货布设及管理之主要组成为:
(LIS flow)