文档介绍：千子莲养生会馆整改计划
一:硬件整改
检查场所内所有地方消除工程遗留问题
所有空调风口的调整
公共区域的整体面貌调整
房间的公共实施补充
房间的调光开关更换
技师房的整改
二:经营管理
岗位职责和行为规范
董事总经理职责规范:
认真执行董事会的各项方针政策、法律法规和公司的有关指示,全面负责场所经营管理工作,定期向上级汇报工作情况。保证场所各项经营活动的顺利开展和场所法人财产的保值和增值。
贯彻总经理负责制。研究制定场所机构设置、提出中层以上管理人员的任免名单、规定各级管理人员的职权范围,将垂直领导、层层负责的领导制度在浴场经营管理中具体落实,完善运行机制,调动各级管理人员的工作积极性。
根据市场动向和发展趋势,结合场地实际,研究制定公司发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、新增服务项目等决策立案,报董事会审批决定后,组织贯彻实施。
主持研究、审批和签发公司人事管理、劳动管理、经济管理、财务管理、安全生产、劳动报酬分配和各部门业务管理等各项规章制度、管理方案,建立健全公司的运行机制,保证公司各项管理工作的协调发展。
研究制定和审批公司各部门年度预算,报董事会审批后,下达各部门经济管理任务和指标,确定销售计划,组织各部门贯彻实施。
主持召开场所办公例会,听取各部门汇报,掌握控制场所经营全局、监督检查各部门计划完成结果,控制计划进度,分析存在问题,及时提出改进措施,保证场所和各部门计划指标的顺利完成。
研究、审批和签发场所财务管理制度和方案,审阅财务报表、审批费用开支和重要经济合同,主持召开经济活动分析例会和销售分析会,检查各部门目标管理等制度落实情况和完成结果。并督导财务产每月完成决算报表、财务收支表、资金平衡表等各项财务报表。
贯彻宾客至上,优质服务的经营宗旨,研究、审批和签发公司及各部门质量标准、服务程序、操作规程,督导各部门贯彻实施。接待重要客人,处理重要投诉和重大突发事故,掌握场所服务质量等管理动态,保证公司标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施,确保提供优质服务。
随时掌握市场特点、动向和发展趋势,研究、审批市场开发方针、开发方案和重大活动指标方案,审批市场定位和市场结构,督导销售部和各部门切实抓好市场开发和客源组织,切实提高设施利用率。
协调场所同社会各界的关系和浴场内部前后台各部门的关系,抓好企业文化和精神文明建设,督导各部门开展丰富多彩的思想政治工作和业务文化活动,创造优良经营环境,提高员工思想觉悟和职业道德水平,培养主人翁责任感,增强企业凝聚力,保持场所的生机与活力。
经理职责规范:
协助总经理执行公司的有关决议和指示,完成总经理分配的各项具体工作。
参加公司重要决策、各项管理制度、管理方案、机构设置、中层以上管理人员的任免等的研究制定,提出各项建议和意见,并协助总经理贯彻实施。
协助总经理检查公司的各项管理制度、职责规范、工作程序、质量标准的贯彻落实情况,发现问题及时提出改进意见,重要问题向总经理汇报,共同研究解决办法,保证场所各项工作的协调发展。
负责场所内所有员工的思想政治工作。研究制定公司思想政治工作和精神文明工作方案,加强团队意识,并组织贯彻实施。
审阅场所及各部门工作报告,分析经营状况和存在的问题,及时提出改进意见,涉及影响计划完成和经营全局的重要问题及时报告总